Du hast denen mitgeteilt, dass du "geknackte" Programme auf dem Rechner hast? Naja...
Zum Problem:
Nimm z.B. den "Revo Uninstaller":
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und installiere das Programm noch mal.
Danach ist die Installation protokolliert und dann kannst du mit
Revo die Deinstallation durchführen.
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Für das zweite Problem (Malware):
Kann deine (Antiviren-) Software das nicht entfernen?
Mach doch mal einen online Scan beim Hersteller deiner Wahl (googeln nach
Antivirus online Scan) oder lad dir z.B. das:
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Wenn nichts gefunden wird und der Rechner verhält sich trotzdem nicht normal,
unbedingt neu aufsetzen.
Dann regelmäßig Sicherungen durchführen mit z.B. "Macrium Reflect":
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Bei Problemen kannst du so den PC auf den Stand einer (der letzen) Sicherung wiederherstellen.
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Wenn du etwas "Plan" hast, dann kannst du eine VM (Virtual Machine, googeln z.B. "VirtualBox" und bei
youtube schauen wie man das macht) einrichten und
dort in der sicheren Umgebung neue Programminstallationen zuerst testen.
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