Hallo r.quaresma,
kommt auf den Hersteller an, mit ein bisschen Glück mal dort anrufen, sagen der Laptop war in der Tasche, dann wieder ausgepackt und defekt war er. Wenn man einen netten Supporter dran hat, tauscht der die Bude aus oder sie geht zur Reparatur. Man muss einfach nur freundlich sein zu dem netten Herrn!
MfG Urmel
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