Klingt nach defektem Lüfter bzw. defekter Ansteuerung und ist daher ein Supportfall -> einschicken.
Nervig für Kunden, aber da kannste nix machen.
Wenn es nur der Lüfter ist, könntest du dir das alles sparen und einfach einen neuen kaufen und draufsetzen. Wenn es die Ansteuerung ist, nützt das aber auch nichts und sicher bestimmen kann man es schwerlich. Du könntest die Karte abkühlen lassen, Lüfter abnehmen und einen anderen anschließen, wenn du einen da hast. Wenn der läuft, ist der verbaute kaputt. Wenn nicht, Rechner direkt wieder abschalten und Karte einschicken.
Alternative eben, wie gesagt, direkt einschicken.
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