[Petra73]

Hallo liebe Helfenden
Ich schreibe hier für meine Schwester.
Sie hat einen PC mit Betriebssystem Windows 7 vor einiger Zeit geschenkt bekommen, lief alles top, bis vor 2 Tagen.
Er hatte sich selber runtergefahren und seitdem dauerte es Ewigkeiten, ihn wieder hochzufahren, es baut sich alles auf, sie kann auch ins Internet. Doch nach ca. 3 Min. stürzt er ständig ab. Kein Bluescreen !
Sie hat den Turm geöffnet und alles gereinigt, sogar den Lüfter ausgebaut u. gereinigt. Nun lief er etwas schneller und wir waren guter Dinge... Doch stürzt er trotzdem ständig wieder ab.
Woran kann das noch liegen ? Wir sind beide Laien, was PC betrifft, deshalb wende ich mich an Euch.
Vielleicht kann uns ja jemand weiterhelfen ?! Wäre sehr lieb !
Bitte habt Nachsicht mit uns, wenn wir nicht gleich alles verstehen.
LG
Petra

[suzie@]

Das ein Laie den Lüfter ausbaut u. reinigt ist schon verwunderlich !

[Petra73]

suzie :wir haben gegoogelt was das zeuch hält und da haben wir das über youtube gemacht aber glaube mir, JEDE einzelne schraube hätten wir am liebsten markiert, damit wir wieder wussten, wo die wieder hinkommt
@muster : heute nachmittag spreche ich nochmal mit meiner schwester, dann gehen wir das mal an mit den angaben, die du brauchst. danke für die schnelle antwort !

[nightmare1942]

@petra
selbst wenn man ein youtube video anschaut, sollte man lieber die finger von lüfter austauschen lassen. woher weißt du überhaupt, ob das video zu deinem system passt oder ob es überhaupt korrekt ist??
das könnte unter anderem jetzt auch ein grund sein, da der cpu immer zu heiß läuft, aber das könntet ihr mit dem tool: [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ] testen.

des weiteren wäre es auch wichtig zu wissen, was für ein Antiviren prog ihr drauf habt. vll ist es auch ein virus, der euch den pc aller 3 min. abstürzen selbst. (vor allem, wenn es reproduzierbar ist)

und wie MUSTER schon gesagt hat:

BITTE ANGABEN ZU EUREM SYSTEM MACHEN! (tools sind oben genant)

[Petra73]

sobald ich mit meiner schwester telefonisch spreche, werde ich die angaben machen.
wir haben den lüfter nicht ausgetauscht, sondern nur gereinigt und pinibel genau darauf geachtet, das wir nichts kaputt gemacht haben. nur mit einem pinsel gereinigt.
nochmals, vielen dank für eure hilfe !
@muster :
natürlich achte ich das nächste mal auf meine schrift ! sry !

edit
also, ich habe sie gerade am telefon, sie beschreibt das problem so :
ohne F8 kommt sie gar nicht in das system, sie geht dann auf den zuletzt erfolgreichen start und dann ist alles da. wenn sie den pc runterfahren möchte, dann erscheint eine seite mit "problembehandlungen", das er repariert... entschuldigt bitte diese vielleicht ungenauen angaben, aber ich kann ja auch nur vermitteln
das tool hab ich jetzt runtergeladen, was genau braucht ihr ?

[Petra73]

sry, das "edit" war keine absicht.

Prozessor : Intel(R) Celeorn(R) CPU 420 @1.60 GHz 1.60GHz

Arbeitsspeicher 2048 MB (DDR SDRAM)

Grafikkarte GeForce 7600 GS

Mainboard Manufacturer: Packard Bell BV
Mainboard Name: RC415
Mainboard Version: 1.0

[Petra73]

systemwiederherstellung war erfolgreich. Aber... nun kommt die meldung, das windows ein problem festgestellt hat, das es nicht mehr voll funktionsfähig sei und nach einer lösung des problems gesucht wird, der computer stürzt wieder ständig ab !

[Undertaker2011]

Wenn Du/Ihr eine vollwertige Windows 7-DVD besitzt, legt sie in das Laufwerk und startet den Rechner damit neu!
Wenn Ihr keine habet, dann ladet Euch den [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ] von Windows 7 x86 runterl Brennt das ISO-File auf CD und startet damit den Rechner!

Im Bios müßt Ihr die Bootreihenfolge ändern (F2 , ESC oder Del-Taste), wenn Ihr kein Bootmenü mit einer Taste aktivieren könnt!

Dann folgt der [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ] und versucht erst einmal eine Systemstartreparatur

Wenn das noch nicht reicht, wiederholt Ihr die Prozedur und macht eine Speicherdiagnose, statt einer Systemstartreparatur!