Hallo zusammen,
ich habe eine kurze Frage und hoffe, dass mir jemand mit Erfahrung in diesem Bereich weiterhelfen kann.
Es geht um ein 7-Zoll-Notebook, das ich aus dem Freundeskreis übernommen habe. Nach einer Neuinstallation von Windows funktionieren leider weder der Touchscreen noch die Touchpad-Tasten unterhalb des roten Cursors. Ohne externe Maus ist das Gerät daher kaum sinnvoll nutzbar.
Ich habe bereits mehrere Treiber-Tools ausprobiert, darunter DriverPack, Snappy Driver Installer und Driver Easy. Diese Programme haben zwar verschiedene Treiber erkannt und installiert, jedoch blieb die Funktionalität des Touchscreens und der genannten Tasten weiterhin aus.
Auch im BIOS habe ich alle relevanten Einstellungen geprüft und sichergestellt, dass die entsprechenden Funktionen aktiviert sind. Trotzdem wird die Touch-Eingabe offenbar nicht korrekt erkannt – möglicherweise fehlt der passende Treiber oder der vorhandene funktioniert nicht einwandfrei.
Das Gerät wurde ursprünglich über AliExpress gekauft. Nach längerer Kommunikation mit dem Verkäufer erhielt ich über eine chinesische Plattform einen kompletten Ordner mit Treibern – leider ebenfalls ohne Erfolg.
Im Geräte-Manager wird der Touchscreen-Treiber zwar als aktiv angezeigt und es werden keine Fehler gemeldet, aber dennoch reagieren weder der Bildschirm noch das Touchpad wie gewünscht.
Unabhängig davon, welches Betriebssystem ich installiere – egal ob Windows 10, Windows 11 oder Linux – keines erkennt die fehlenden Treiber automatisch oder bringt die betroffenen Funktionen zum Laufen.
Hat vielleicht jemand von euch eine Idee, welches Treiberpaket oder Tool ich noch testen könnte? Oder gibt es eine Möglichkeit, die fehlenden Treiber manuell zu identifizieren und zu installieren?
Gerne hänge ich euch zur besseren Darstellung und zum besseren Verständnis noch ein paar Bilder an.
Ich freue mich über jeden Tipp oder eine passende Anleitung.
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe und eure Zeit!
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