hast du schonmal speedtests gemacht?
an mehreren Tagen zu verschiedenen Uhrzeiten
http://www.speedtest.net/
und die Ergebnisse notieren
kannst die ergebniss ja hier reinschreiben, wenn auffällt das massiv zu wenig Bandbreite besteht bei der Telekom anrufen und Leitung messen lassen
und ein paar Infos über deine Verkabelung wären top
nutzt du Wlan, hast du ein 200m Netzwerkkabel angeschlossen, Standard Router von der Telekom etc....