Es muss nichts installiert werden. Probiere es einfach aus, dann kannst du dich selbst davon überzeugen.
Das Wort Server war vllt. auch ein wenig unglücklich gewählt, denn eigentlich hat der Supporter den Server installiert und der Kunde baut nur eine Client-Verbindung zum Supporter auf.
Viele Grüße,
haze303
/Edit: So sieht das dann in der Praxis aus:
Klick
Du kannst die EXE einfach mit WinRAR entpacken und dir mal deren Konfig anschauen.
Wie du sehen kannst, ist es sogar möglich den Client vom Layout her individuell zu gestalten. Man kann ein eigenes Logo, Rufnummer etc. einfügen.