von DSL 3000 auf 2000 herabgestuft
 

hi, seit dem 31 juli bekomme ich anstatt dsl 3000 nur noch 2000, am anfang dachte ich es wäre vielleicht nur eine störung oder ähnliches, heute habe ich bei 1&1 angerufen und mal nachgefragt und folgende antwort bekommen.

vertrag: dsl 16000

möglich: bis zu 3000 (hatten wir über 4 jahre lang)

zur zeit: 2000

die nette dame hat mir dann erzählt das wir von 3000er auf 2000er "herabgestuft" wurden und nicht mehr möglich ist, auf die frage warum 4 jahre lang 3000er möglich war habe ich ein pampiges "BIS ZU 3000!" bekommen, dann wurde es mir zu blöde und ich habe aufgelegt.

kann man da irgendwas machen? die können die geschwindigkeit ja nicht nach lust und laune regulieren wenn dafür bezahlt wird.

und vorallem, aus welchem grund wird man denn herabgestuft?

danke schonmal.

Vermutete hier mal, das es 1 und 1 nicht aus Lust oder Laune bei dir gemacht haben.

Die Ursache liegt vermutlich daran, das inzwischen mehr Anschlussteilnehmer mit DSL auf deinem Hauptkabel befinden. Und dadurch werden jetzt leider nicht mehr die Erforderlichen Aderabstände zwischen den Einzelnen DSL-Anschlüssen eingehalten. Dies hat zur Folge, damit alle Ungestört ins Netz kommen, das alle etwas gedrosselt werden müssen.

Im Idealfall sind auf einem Hauptkabel etwa 1/3 oder weniger Teilnehmer mit DSL. Und 2/3 Teilnehmer die nur einen Telefonanschluss haben. Nur das wird leider immer seltener. Insbesondere da viele Provider ja nur noch VoIP als Festnetz-Telefon anbieten.