myGully.com - Uploaded.to - Statement bezüglich aktueller Probleme! [UPDATE]

[Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. Jetzt registrieren...] habe ich euch bezüglich der Probleme benachrichtigt.

Nun habe ich ein Update dazu.
Hier ist der Mailverkehr zwischen einem Kunden und uploaded.to:

xxxxxx schrieb:

Zitat:

Hallo liebes Uploaded.to Team!

Mir ist aufgefallen, dass bei ihrer Rechnung für Privatpersonen und jene Personen die die Zahlungen aufgrund einer nicht gewerblichen Tätigkeit erhalten, meiner Rechnungen nach falsch ist.
Dies möchte ich anhand eines Beispiels demonstrieren:

_Ihre Vorhergehensweise:_
Man hat auf seinem Uploaded Konto 25 Euro und lässt sich diese auf das Paypalkonto auszahlen.
Dies entspricht 25 Euro - 25 Euro * 19% MwST=*20,25 Euro
*
Hat man jedoch eine Zahlung von 20,25 Euro und schlägt man danach die MwST darauf (wie es im üblichen Falle sein sollte) so ergibt sich:

20,25 Euro + 20,25 Euro * 19% MwST=*24,0975 Euro

*Sie sehen also diese Beträge (24,0975 und 25) decken sich nicht.

_Korrekterweise_ sollte bei einem Auszahlungsbetrag von 25 Euro die Rechnung so lauten:

25 Euro (Mit MwST= 119%) - 25 Euro * 19 / 119=_*21,01 Euro*_ (Kaufmännisch gerundet)

Dies entspricht 76 Cent pro 25 Euro Brutto Auszahlungsbetrag.

Bitte korrigieren Sie die Zahlungen und Ihre Rechnung, oder belehren Sie mich eines Besseren!

Mit freundlichen Grüßen

xxxxx

uploaded.to schrieb:

Zitat:

Lieber Kunde,

wir möchten uns ebenso nicht um 76 cent streiten und haben ihnen 20€ via Paypal gesendet:

Zahlung gesendet (Transaktionscode XXXXXXXXX)

Abbuchung auf:
XXXX XXXX
E-Mail:
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Gesamtbetrag:
-€20,00 EUR

Datum:
9. Apr 2008
Zeit:
05:53:15 MESZ
Status:
Abgeschlossen

Betreff:
xxxx xxx
Lieferadresse:
Keine Adresse angegeben

Zahlungsart:
PayPal-Guthaben
Transfer von:
€20,00 EUR - PayPal-Konto

Des weiteren weisen wir darauf hin, dass uns diese Problematik bereits bekannt ist und beim nächsten großen Update(bei dem auch neue Auszahlungsmöglichkeiten eingeführt werden), auch eine neue Lösung anbieten werden, die solch einen Fehler ausschließt.
Bis dahin wird dies weiterhin so existent sein und auch in keinster Weise wie in ihrem Fall gut geschrieben.
Sehen diese Auszahlung als Zeichen dessen, dass wir nicht bemüht sind, unsere eigenen Kunden zu betrügen, sondern damals die Berechnung falsch vorgenommen wurde.
Auch beim neuen System wird es eine Auszahlungsgebühr wie bisher geben, die dann für alle Auszahlungen gültig sein wird und ab dem moment auch keinerlei Fehler involviert.

Mit freundlichen Grüßen,
Yours Sincerely,

uploaded AG
Sales Management
Alte Steinhauserstrasse 1
CH-6330 Cham

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~bursali