versuchs mal mit
CCleaner der hat auch n 1a Deinstallationstool mit dem sich gut deinstallieren lässt. Du könntest auch mal auf dem betroffenen rechner mit everest auflisten lassen was gerade alles läuft und das mal posten bzw screenshot vom Taskmgr unter prozesse. Evtl läuft dort ein prozess der da nich hingehört. Ruhig auch mal mit CCleaner Registry und so reinigen
hilft manchmal auch weiter.
War das eig ein tool was du auf deinem Lokalen Rechner installieren mustest ?