Du kannst die Telekom auch direkt anrufen, wählste nur anstatt der 1000 am Ende die 2000, also: 08003302000 von dort aus können die die Leitung einmal zurücksetzen. Natürlich nicht bei laufenden Downloads machen, da diese abbrechen.
Hast du schonmal n Virenscan gemacht? Cpu-Lüfter sauber machen.. ! Und dann mal vllt. n Screenshoot von deinem Speedtest und ANgaben zur Leitung.
Mfg