Hallo Liebe Gemeinde,
ich habe gerade ein dickes Problem..
meine Freundin hat mir ihren alten laptop anvertraut, damit ich den mal aufräumen kann (nach Viren Scannen etc.).
Der war voller Viren und folglich reagierte der pc sehr langsam. Nun habe ich eine Defragmentierung der Festplatte durchlaufen lassen und währenddessen einen Suchdurchlauf auf Avira durchgeführt.
Der Suchlauf auf Avira eigentlich beendet (Ergebnisse wurden angezeigt) aber dann ist der PC stecken geblieben.
dann dachte ich mir dass ich Avira einfach über den Task Manager schließe, also strg alt und eng gedrückt.
und was ist passiert? Ich kriege einen Blackscreen mit nur dem Cursor. ich kann den Cursor bewegen, aber mehr ist da nicht.
Den Geräuschen zu urteilen, läuft der PC gerade immer noch weiter.
bitte helft mir, ich bin am verzweifeln. auf diesem laptop sind sehr wichtige Daten drauf und ich weiß nicht was ich tuen soll.
Achja das Betriebssystem ist WinVista 32bit.
Ich hoffe ihr könnt mir helfen.
mfg