[homer09]

Hallo zusammen

hab folgendes Problem.
Hab am 13.7.2013 einen handyvertrag in Essen abgeschlossen.

Da ich immoment beruflich für längere Zeit im Köln bin und ich dort mehr telefoniere bin ich dort in einem base shop gegangen und gefragt ob ich eine Benachrichtigung nach 90 min bekomme oder nicht.

Dort bot man mir für 5 Euro mehr im Monat eine alll net flat an wodurch meine 100 frei sms zwar wegfallen.

Habe am Ende eine Vertragsverlängerung unterschrieben wodurch ich jetzt 15 Euro im Monat mehr Zahle.wo sie zusätzlich drauf geschieben hatte
Internet (+5 Euro)
All net flat

Für mich zur sicherheit habe ich 25 Euro draufgeschrieben wo sie mir müntlich versichert hatte das ich nicht mehr zahle.

Gestern hatte ich bei der Base Hotline angerufen, da ich auf meinem Konto die 15 Euro mehr kosten gesehen habe.
Dort sagte man mir das ich in den Base shop gehen kann und dort den Vertrag wieder rufen kann da ich falsch beraten wurde.

Heute war ich nochmal im Base Shop und dort hatten sie mir den Vertrag auf einmal ganz anders dargestellt und sagten mir das sie das nicht mehr zurücknehmen.

Bei der Verbraucherschutzzentrale sagte man mir schnell kostenlos das man ein 14 tätiges Widerrufsrecht nur bei Online Verträgen hätte.

Kann ich irgendetwas dagegen tun schreiben an der Base Zentrale. ect oder hattet ihr schon eigende Probleme mit Handyverträgen.