[ELBARTO007]

So nun mal die Story, alles war ganz normal, ich hab T-Home Entertain mit 16.000dsl ,wovon 14-15.000 ankamen, letztens aufeinmal morgens ging kein internet mehr schwupps Telekom angerufen und die Sachten Technicker schaut da mal nach später dann Ruckruf erhalten die haben einen Fehler gefunden und behoben .

Aber jetzt kommen nur maximal 3000dsl an wieder angerufen Leitungsprüfung bla,bla,bla etc.

Die sagen ich hätte 14-15.000dsl ,aber die hab ich nichtmehr sag ich denen Antwort von Tcom die Felher liegen an meinem PC usw.
Die halten da auch einen für nen 5 Jährigen Trottel oder ?

Voll unfreundlich wass soll dass denn von denen ?

Hab den Speedport W503V und an meinem Pc liegt es defenetiv nicht !!!

Wass würdet ihr machen

[ELBARTO007]

Ja toll 10 min telefonwarteschlange für nichts hab schon 2x angerufen

Ich will mein speed wieder zurück

Haste mal im Speedport nachgeschaut, ob Du auch wirklich die volle Bandbreite bekommst?

Weiß jetzt nicht wo das im Speedport steht, aber da das Speedport Technik von AVM (Fritz-Box) verwendet, sollte das auch irgendwo stehen.




Ansonsten mal anderes Modem anschließen. Und wenn Du das ausgeschlossen hast, dann kannste die immernoch mal nerven.

[ELBARTO007]

Ja komisch laut modem 14-15.000. aber warum kommen die vom modem nichtmehr zu meinem pc, modem kaputt ?
Hab leider kein anderes, aber vorher war alles wunderbar und durch den behobenen fehler von denen nichtsmehr

[poschl]

haste mal die box resetet also das du alles an daten nochma neu eingeben musst?

[ELBARTO007]

Ja 3-4 mal

[poschl]

mhhh...
du hast auch keinen kumpel der dir ein anderes modem leihen kann oder?

[firephoenix28]

[ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]

da mal testen

da siehste wie gut dein speed wirklich ist

prüf ruhig nochmal alles und mach den speedtest , dann kannst du sie überzeugen

[ELBARTO007]

Mhh nicht wirklich die haben ja selbst alle nur 1 ^^

@ Über mir Speedtest hab ich schon 20 mal gemacht geht von 2000Kb/s bis maximal 3000kb/s
Und vorher halt 14-15.000kb/s

[Chefkch]

genau deswegen hasse ich die telekom...

Haste da bei Dir auch mal auf aktualisieren im Router geklickt, sofern es solch Button gibt.

Denn wenn Dein Router die Bandbreite korrekt anzeigt, dann liegt es nämlich an Dir und nicht an der Telekom.

[ELBARTO007]

Aber wie soll es bei mir liegen die hatten doch einen Fehler und als der angeblich behoben wurde kam dass ja erst ich hab mit dem pc ja den ganzen tag nichts gemacht

Echt Komischer Zufall alles funktionierte ohne fehler, dann die störung dann behoben jetzt zeigt das modem das zwar richtig an aber kann doch garnicht sein

[ELBARTO007]

Grad nochmal angerfen ja auf diese Intenetspeedtest geben wir nichts und es heisst ja bis zu 16.000 und da gehören ja die 3000 ja mitrein also sag mal spinnen die jetzt komplett oder was ist mit den los.

Soll ich aufhören die rechnung zu bezahlen ?

[sangange]

wie gesagt, es gibt einen Vertrag der dir Speed bis 16000 ermöglicht ja ermöglicht!!!! Das heisst nicht das du die 16000 auch wirklich kriegst es kann auch sein das viel mehr auf einmal so hohen speed haben in deiner nähe und schwups ist dein Speed weg weil die Leitungen einfach nicht mehr hergeben, dies ist kein Kündigungsgrund, jedoch würde ich bei der Telekom anrufen und sagen das du deine Vertragskosten herabsetzen willst, weil 3000 wirklich etwas wenig ist, oder einfach eine E-Mail hinschicken mit Screen vom Modem das du nur 3000 kbit/s erreichst.

Normaler weiße lässt die Telekom mit sich reden, war bei mir zumindestens so.

Aber Rechnungen nicht bezahlen da beisste dir nur selber in den Arsch!!!

[frechezicke]

Ich hatte das Prob. mit dem Speedport 701 V, der war kaputt - nach dem Austausch lief alles wieder normal.
Störungsmeldung kannst Du auch online aufgeben- so sparste Dir die Warteschleife

Nicht zahlen würde ich nicht - dann stehste bald ganz ohne Inet
Kannst höchstens auf den Überweisungsträger "unter Vorbehalt" schreiben

[ELBARTO007]

Zitat von sangange

wie gesagt, es gibt einen Vertrag der dir Speed bis 16000 ermöglicht ja ermöglicht!!!! Das heisst nicht das du die 16000 auch wirklich kriegst es kann auch sein das viel mehr auf einmal so hohen speed haben in deiner nähe und schwups ist dein Speed weg weil die Leitungen einfach nicht mehr hergeben, dies ist kein Kündigungsgrund, jedoch würde ich bei der Telekom anrufen und sagen das du deine Vertragskosten herabsetzen willst, weil 3000 wirklich etwas wenig ist, oder einfach eine E-Mail hinschicken mit Screen vom Modem das du nur 3000 kbit/s erreichst.

Normaler weiße lässt die Telekom mit sich reden, war bei mir zumindestens so.

Aber Rechnungen nicht bezahlen da beisste dir nur selber in den Arsch!!!

Hä aber vor dem Fehler hatte ich doch den speed also meine leitung gibt das locker her wohne in einer stadt und nicht in einem dorf oder so


PS: Wie, wo tauscht man denn das modem um die bei der Hotline wollten das nicht machen soll ich zum T-Shop fahren machen die das da vielleicht ?

[sucker86]

ob die telekom dich verarschen will? also da du bei denen kunde bist haben die dich schon verarscht und zwar nach strich und faden.
aber eventuell ist diese [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ] vom NDR zum thema "bis zu 16000 kb/s" ,und der daraus resultierende streitfall, eine hilfe für dich.

[ordada]

Wenn du über Lan reingehst, Tausch mal am Router den Anschluss (Wenn er mehrere hat)
Oder Fass mal das Lan kabel an (Könnte kribbeln).
Oder mach alles vom Router ab, lass ihn ruhen und dann wieder dran.

[ELBARTO007]

Ach alles gemacht hilft alles nichts

[ordada]

Zitat von ELBARTO007

Ach alles gemacht hilft alles nichts

Hast du noch ein Torrent laufen oder kuck mal wenn du nichts am PC machst, ob dann die Internet-Led blinkt.

[ELBARTO007]

Torrent ? spinn ich wenn ich nichts mache blinkt auch nichts mein pc macht nix und ich hab auch keine downloads laufen

[ordada]

Zitat von ELBARTO007

Torrent ? spinn ich wenn ich nichts mache blinkt auch nichts mein pc macht nix und ich hab auch keine downloads laufen

Ja dann weiß ich auch nicht...

[sangange]

Zitat von sucker86

ob die telekom dich verarschen will? also da du bei denen kunde bist haben die dich schon verarscht und zwar nach strich und faden.
aber eventuell ist diese [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ] vom NDR zum thema "bis zu 16000 kb/s" ,und der daraus resultierende streitfall, eine hilfe für dich.

Jaja mal sollte nicht immer alles glauben, Telekom ist einfach der Beste anbieter in Sachen Speed etc. nur weil sie beim Service etwas versagen, heisst dies nicht das sie so schlecht sind.

Ich bin seit jahren bei der Telekom und hatte nie Probleme.
Übrigens hat das mit deiner Stadt doch garnix zu tun ob du nun in einer Stadt, Dorf oder was weiß ich wo wohnst, wenn der Verteiler zu weit weg ist erreichst du erstmal garnicht die 16000, war bei mir genauso, desweiteren kommt es drauf an wieviele vor dir (sprich die die näher am Verteiler dran sind) Internet haben und was für Speed sie haben.

Geh in einen Telekom shop und nimm den Router mit, sag das der Router defekt sei und frag nach einem Umtausch oder Reparatur, aber Umtausch wäre definitiv besser.

[strangelove]

ach sicherlich ist was am verteilerkasten kaputt.
und ehe die telekom sagen würde der fehler liegt bei ihnen wird einfach geleugnet.
sowas ähnliches hatte ich mal bei versatel. da hieß es auch wir können ncihts machen das liegt an Ihren Hausleitungen. Ein paar Tage später hatte ich meine volle Speed wieder.
Und es wurden garantiert keine Umbaumaßnahmen am Haus vorgenommen

[sangange]

Wer bitte schön sagt das was am Verteilerkasten kaputt ist? WTF wer lesen kann ist klar im Vorteil, jeder Anbieter kontrolliert erstmal dies und das und wenn alles stimmt ist nunmal der jenige dran schuld der vor dem Rechner sitzt. Du hast wahrscheinlich auch keine guten erfahrungen mit der Telekom gemacht, man sollte sich halt durchsetzen können und nicht immer klein bei geben.

Also wie gesagt am besten Telekom Shop Modem/Router mit nehmen und umtauschen lassen, wenn das nichts bringt einfach mit der Telekom so weiter quatschen bis sie nach geben.

[frechezicke]

Mal ne andere Idee (von Leidensgenosse zu Leidensgenosse )

Deaktiviere mal W-LAN, bei mir ging die Geschwindigkeit danach wieder rapide in die Höhe

[ELBARTO007]

W-lan ist deaktiviert werde morgen zum T-Shop fahren mit dem Schrott.

[strangelove]

Zitat von sangange

Wer bitte schön sagt das was am Verteilerkasten kaputt ist? WTF wer lesen kann ist klar im Vorteil, jeder Anbieter kontrolliert erstmal dies und das und wenn alles stimmt ist nunmal der jenige dran schuld der vor dem Rechner sitzt. Du hast wahrscheinlich auch keine guten erfahrungen mit der Telekom gemacht, man sollte sich halt durchsetzen können und nicht immer klein bei geben.

Also wie gesagt am besten Telekom Shop Modem/Router mit nehmen und umtauschen lassen, wenn das nichts bringt einfach mit der Telekom so weiter quatschen bis sie nach geben.

rofl ganz ruhig bleiben.

ich sage nur das die telekom sowie andere telefongesellschaften gerne verheimlichen woran es wirklich liegt, damit der kunde auch keine gelegenheit bekommt "schadensersatz" zu fordern.

es ist klar das man bissel zähne zeigen sollte, aber irgendwann reichts auch mit sponsering via hotline.

Router tauschen ist sicherlich ne gute möglichkeit um auszugrenzen das es am router liegt aber da er meinte das das Internet komplett weg war.
Und erst nach dem anruf bei der telekom funktioinierte das Internet wieder.
Also ist es realistisch das der fehler außerhalb lag und nicht bei ihm.

[php-freak]

Naja ich fuind auch telekom hat die beste Leistung halt zum teuerem Preis und normalwise sind di9e in Sachen service besser als 1&1 und co!

[ShaX]

Also ich hab kein Problem mit Telekom.

Hab 16+ Speed
~19kbits kommen an.
Und in Sachen Service habe ich nichts zu beklagen.
Als mein Internet nicht funktioniert hatte, sagten sie mir dass es was an meiner Steckdose nicht stimmt.
Hab sofort gratis eine neue bekommen. Hat zwar nichts gebracht aber nach 30 Minuten telefonieren, hatte ich mein Internet wieder.

[ELBARTO007]

Zitat von strangelove

aber da er meinte das das Internet komplett weg war.
Und erst nach dem anruf bei der telekom funktioinierte das Internet wieder.
Also ist es realistisch das der fehler außerhalb lag und nicht bei ihm.

Genau so ist es aber die behaupten strikt der fehlerr würde jetzt bei mir liegen

Da bezahlt man soviel und wofür

[ELBARTO007]

Sehr komisch vor 10 min speedtest knapp 2800kb/s jetzt eben knapp 11.000kb/s mhh achja fehler lieggt bei mir bestimmt ^^

[strangelove]

naa wird ja langsam

[php-freak]

Ja der Fehler ligt beio dir das du den Edit Button nicht nutzt und dass schon zum 3. Mal!

[ELBARTO007]

Och mist garnicht bemerkt in der eile sorry kommt nichmehr vor