[Odatas]

Hallo Leute ich habe ein Problem,

also bei meinem Smartphone funktioniert das Wlan nicht. Deshalb habe ich es auf Garantie eingeschickt zur Reperatur.

Daraufhin meldet sich Arvato dass sie das nicht auf Garantie reparieren können. Der Grund ist dass das Display einen Mechanischen Schaden hat. Sprich das Display hat einen Riss. Nun will ich ja garnicht dass die das Display reparieren sondern das Wlan.

Können die die Reperatur vom Wlan auschließen weil das Display kaputt ist? So auf der Schiene das ist ja rutnergefallen dadurch ist auch das Wlan kaputt. Scheint mir sehr komisch alles.

Was sagt ihr dazu?