[reddevil88]

Hallo zusammen,

ich habe kürzlich für eine Freundin einen Microsoft Office 2013 Key bei eBay erworben.
Die Abwicklung verlief problemlos, jedoch gab es im Nachhinein einige Unstimmigkeiten.

Erworben habe ich einen "MS Microsoft Office 2013 Professional Plus" - Lizensschlüssel, selbiges Produkt wie dieses hier:

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Ich hatte bereits im Voraus das offizielle "Professional Plus-Testprodukt" von Microsoft geladen und wollte dieses aktivieren.
Dies hat mit dem erhaltenen Produktschlüssel NICHT funktioniert.

Stattdessen erhielt ich eine Anleitung, in der beschrieben stand, dass ich eine Volumen-Lizenz-Version von Office2013 laden soll.
Ich habe den Verkäufer kontaktiert und dieser sagte mir am Telefon, ich müsse es genau nach der Anleitung machen und bot mir auch an es über Fernzugriff das ganze von einem "Techniker" für mich erledigen. - Er wollte zurückrufen usw - habe aber nichts mehr von ihm gehört...

Nach langem hin und her und unter Verwendung von fix-it-Tools zum vollständigen Entfernen von Registry-Einträgen ist es mir dann selbst gelungen und der Schlüssel hat funktioniert. (OfficeTest musste komplett entfernt werden, sonst ließ sich die VL-Version nicht installieren)

Trotzdem ärgere ich mich und fühle mich vor allem betrogen, da beim Kauf nicht ersichtlich war, dass es sich nicht um einen vollwertigen Produkt-Schlüssel handelt. Zudem ist nach meiner Recherche im Internet der Verkauf von sog. VL-Keys nicht ganz rechtens.

Habe ich im Nachhinein trotzdem noch die Möglichkeit vom Kauf zurückzutreten, oder ist diese dadurch erloschen, dass ich mir die Mühe mit der VL-Version gemacht und diese aktiviert habe?

Wenn etwas nicht ganz klar verständlich ist, kann ich es auch nochmal näher erläutern. Habe die ganze Sache versucht komprimiert zusammenzufassen...

Ich würde mich über einige hilfreiche Kommentare von euch freuen.

[back69]

"es sich nicht um einen vollwertigen Produkt-Schlüssel handelt"?? Kannst du mir das mal erklären?

Es wurde ein Lizenzschlüssel angeboten/verkauft und der hat funktioniert. Wo soll da der Betrug
sein? M$ hat zwei Lizensierungswege: "Endkunden" und VL und die meisten Schlüssel kommen
über VL in den Handel.

Rückgabe? Ich habe einen vergleichbaren Schlüssel bei ebay gekauft. Dort gab es einen
Hinweis, dass es kein Rückgaberecht gebe (klar... der Schlüssel ist "verbrannt"). Sollte es
bei dir anders sein: Händler fragen.

[reddevil88]

Auf der Produktseite / Verkaufsseite wurde halt mit "MS Microsoft Office 2013 Professional Plus • Vollversion • Original" geworben.

Daher bin ich auf davon ausgegangen, dass diese auch mit einer vorinstallierten Version funktioniert bzw. sich die "30-Tage-Test von Microsoft Office 2013 Professional Plus" damit aktivieren lässt...

Stattdessen musste ich die frei herunterladbare Version, die man in der Regel findet, wenn man nach Office2013 sucht, deinstallieren, danach noch die Registry-Einträge mit einem FIX-it Tool entfernen und schlussendlich eine VL-Version laden und diese installieren.

Aber im Grunde hast du mit deiner Aussage recht. Es ist eine Vollversion...
Nur bin ich eben davon ausgegangen, dass der Schlüssel auch für die o.g. Version funktioniert.

Mit der VL-Geschichte war ich mir einfach nicht sicher, ob das so vollkommen legal ist - habe mich nur kurz dazu belesen und informiert. Dort habe ich gesehen, dass diese idR nur Unternehmen angeboten wird. - Und ich als Endkunde bin nun mal kein Unternehmen o.ä...