[hansemann13]

Hi,

kann mich bei DDownload nicht mehr einloggen, bekomme die Nachricht.

"Your account was banned by administrator."

Hatte das schon einer? Ich habe gerade ein Jahresabo abgeschlossen, das ist schon allerhand.

Gruß
H13

[DDR4]

Hast du denn ACC mit VPN oder ohne VPN verlängert?. Wenn mit VPN gemacht hast, wird es daran liegen denke mal. Hatte sowas noch nie, bei keinem Hoster. Mach das auch immer ohne VPN.

[hansemann13]

Per VPN. Überweisung per Bitcoin. Hatte da auch noch nie Probleme. Hab noch nichtmal was hochgeladen, nur ein bisschen gezogen.

[Draalz]

Zitat von DDR4

Mach das auch immer ohne VPN.

Dito

[isensys]

Zitat von hansemann13

Hi,

kann mich bei DDownload nicht mehr einloggen, bekomme die Nachricht.

"Your account was banned by administrator."

Hatte das schon einer? Ich habe gerade ein Jahresabo abgeschlossen, das ist schon allerhand.

Gruß
H13

Schreib dem Support, mit deiner TXID der Zahlung, dann müssen die den Account wieder entsperren, würde mich ja echt wundern wenn die dich wegen VPN bannen, ich nutze meinen Account nur mit VPN und wurde bisher nie banned, auch nicht nach Verlängern.

Kann natürlich sein das deine VPN IP Blacklisted war und deswegen als Fraud oder sonstwas erkannt wurde, wobei das bei Bitcoin Zahlungen eher nicht der Fall ist, da Bitcoin instant auf der Wallet sind und ich mir schwer vorstellen kann das man Zahlungen mit Bitcoin faken kann.

[kakashi555]

Schau mal was hier steht..
[ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]

I have been banned! what now?
Dear user,

Were you banned? There is no reason to panic. Open a support ticket here and tell us your username. You will be unlocked again.

[hansemann13]

Simple message an obigen Link hat funktioniert. Danke, crowd

[Predator2000]

Nabend zusammen,

gibt es hier zufällig jemanden dem das innerhalb der letzten 5-10 Tagen ebenfalls mal passiert ist?

Grund für die Frage ist folgende:
Ich habe am Montag wohl mal wieder ein bisschen zu schnell die VPN Server gewechselt und wurde mal wieder vom System gesperrt. Normal ist das kein Problem da du innerhalb von 12-24Std. wieder vom Support freigeschaltet wirst.

Ich warte jetzt allerdings schon seit Montagabend und hab sogar schon ein zweites Ticket eröffnen aber immer noch keine Rückmeldung erhalten :-(

Daher die Frage ob da jemand die letzten Tage ähnliches erlebt hat und der Support vielleicht einfach nur unterbesetzt ist.

[mironicus]

Habe das gleiche Probleme mit DDownload. Account wurde gebannt vom Administrator. Support-Mail geschickt vor 24 Stunden, bis jetzt keine Antwort erhalten.

[RAID.]

Zitat von Jennifer_Jareau

Gibt meistens drei Gruende fuer einen Bann:

- Zu schnell die IP gewechselt, deswegen automatischer Bann vom System, da Accountsharing vermutet wird.

- Tatsaechliches Account-Sharing, was gegen die TOS ist.

- Account wurde von einem nicht offiziellen Reseller gekauft, also sprich hier im Board.

Ist verständlich, aber ich stelle mir hier an der Stelle schone eine wichtige Frage:

Wie ist es dann bei der Nutzung von VPN und JDwonloader?
Wenn du den JDwonlaoder startest, wird der Account mit dem Start der App direkt eingeloggt um anzufragen, wie viel Traffic übrig ist.
Verbindest du dich anschließend via VPN, ändert sich deine IP und sobald du einen Download startest, wird der Account erneut abgefragt.

Achtet ihr dann immer da drauf, dass ihr bereits per VPN verbunden seid, bevor ihr den JDownloader startet? Oder deaktiviert ihr die Accounts im JDwonloader grundsätzlich immer und aktiviert sie dann, wenn ihr sie braucht?
Es kann außerdem auch passieren, dass während einer VPN Sitzung sich die IP ändert, weil sich der Client neu verbindet, oder die Sitzungszeit abläuft, oder ähnliches.

Ich kann mir nicht vorstellen, dass sich die meisten User diesbezüglich so viele Gedanken machen.
Wenn der Trigger für die Bans an der stelle empfindlich ist, müssten ja theoretisch viele false-positive Bans geben über die man mit Sicherheit gelesen/gehört hätte.

[Typbuerste]

Zitat von mironicus

Habe das gleiche Probleme mit DDownload. Account wurde gebannt vom Administrator. Support-Mail geschickt vor 24 Stunden, bis jetzt keine Antwort erhalten.

Hast du dann doch noch eine Antwort erhalten?

Mir ist heute das Gleiche passiert, super genervt von der lahmen Geschwindigkeit (~500-800 KB/s) die VPN Locations quer durch Europa gewechselt, und bei Georgien war dann Schluss. Normalerweise reichte es bisher übers VPN in Großbritannien unterwegs zu sein und ich hatte dann wenigstens pro Part 2 MB/s...

Das war vor 11h, ich hoffe mal die entsperren das wieder schnell, hatte das jetzt nicht auf dem Schirm, dass man wegen sowas gebannt wird.

EDIT: Ne halbe Stunde nach meinem Post haben die's tatsächlich wieder entsperrt.

[meierjosefmeier]

Mir erging es heute auch so. Your account was banned by administrator.

Hatte bisher auch nie Probleme mit ddownload... aber ich muss VPN benutzen, da die Telekom
die Geschwindigkeit sehr krass reduziert bei vielen Parts. Oft nur 80kbits anstatt 12mb.

Hab jetzt auch n Ticket geschrieben und warte jetzt mal ab, hilft eh nichts. Account hab ich übrigens
auch erst vor 3 Wochen verlängert um 1 Jahr.

[xXFiskXx]

Zitat von meierjosefmeier

Mir erging es heute auch so. Your account was banned by administrator.

Hatte bisher auch nie Probleme mit ddownload... aber ich muss VPN benutzen, da die Telekom
die Geschwindigkeit sehr krass reduziert bei vielen Parts. Oft nur 80kbits anstatt 12mb.

Hab jetzt auch n Ticket geschrieben und warte jetzt mal ab, hilft eh nichts. Account hab ich übrigens
auch erst vor 3 Wochen verlängert um 1 Jahr.

Hatte vor paar Wochen auch mal einen Bann bekommen, weil ich wegen der Telekom eine VPN nutze.

Als ich entsperrt wurde meinten die Admins, man darf die IP nicht zu oft ändern. Also am besten 2-3 gute VPN Server raussuchen und dann nur diese benutzen beim downloaden, dann passiert nichts.