[hey ho lets go]

hey leute ich hab gestern ein ipod touch bekommen. alles mit itunes registriert funktionierte alles wunderbar. habe dann heute ein paar apps draufgeladen und gespielt. als ich ihn später wieder anmachen wollte, hat der ipod gar nicht mehr reagiert. bildschirm ist schwarz geblieben.
hab dann versucht ihn mit itues zu verbinden, doch itunes sagt mir:

,,itunes hat einen ipod im wartungszustand erkannt. sie müssen diesen ipod wiederherstellen, bevor er mit itunes zusammen verwendet werden kann."

wenn ich dann auf wiederherstellen klicke, kommt da nächste problem:
diese wiederherstellung wird nie ganz ausgeführt, die endet immer mit so nem fehlercode 21.

könnt ihr mir helfen? ich hab nämlich 0 ahnung von technik und bin voll überfordert!