Du ziehst reichlich viele Schubladen auf, ohne Nachhaltigkeit.
Es ist kaum glaubwürdig einen gut recherchierten Artikel, ohne Quellen, zu verleumden.
Indes kannst Du, der Du ja jahrzehntelang bei der Telekom bist, kaum beurteilen, wie der Support bei anderen Anbietern ist.
In meinem Fall ist das Telefónica und ich kann Dir versichern, dass deren Support seit Jahren exzellent ist und gut organisiert.
Telefónica war übrigens auch der erste Anbieter, der sämtliche High Speed Begrenzungen aufhob.
Und dass 1&1 eine Tochter der Telekom ist?

Diese Zeiten dürften lange vorbei sein. Damals haben sie mir 100 DM geboten, wenn ich meine damalige ISDN Flat kündige.