Wenn er Spiele über den Steam Store gekauft hat, sollte er E-Mails als Beweis besitzen mit Transaktionsnummer. Je nach Zahlungsmethode auch noch eine Bestätigung darüber. Wo ist also das Problem? Und ich glaube auch hardware_freak redet in diesem Fall vom Paypal Käuferschutz, welcher eben bei virtuellen Gütern nicht greift.
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