Tja, dumm gelaufen, aber Du solltest erstmal die "Beweise" sichern. Soll heißen, Du läßt Dir eine
Kopie der Rechnung schicken und einen Protokollauszug, wer das Paket übernommen hat.
Wenn Du vorher nicht gefragt hast, ist das natürlich eine Verfehlung, aber keine, die eine Kündigung
oder den Einbehalt der Ware rechtfertigt.
Wenn sie nicht mit sich reden läßt, bleibt Dir nur der normale Weg, den Du auch bei einer Firma
einschlagen müßtest.
Schick ihr ein Einschreiben, mit den Kopien der Beweise, und gib ihr eine 2 wöchige Frist, Dir die
Ware auszuhändigen. Schreib nichts von Polizei oder sonstige Drohungen, sondern schreib einfach
drunter, dass Du Dir weitere Schritte vorbehältst, wenn sie es nicht tut.
Weiters solltet ihr ein Posteingangsbuch haben, in dem alle eingelangte Post vermerkt wird. Falls
dem so ist, kannst Du Dich darauf auch noch beziehen.
Die Firma hat zwar das Recht, Dinge einzubehalten, jedoch nicht, wenn Du die Rechnung bezahlt
hast. Ist jetzt zwar eine Gratwanderung, aber es müßte dennoch eine Verletzung des Postgeheimnisses
darstellen.
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