[Andorra_Nights]

Vielleicht hat hier schon jemand Erfahrung mit dem Kundendienst eines Haushaltgerätes? Das Gerät hat noch Garantie, ist allerdings nach Überprüfung vor Ort ein wirtschaftlicher Totalschaden. Die Ursache des Erstschadens kann nicht zweifelsfrei geklärt werden. Daher hat der Hersteller ein "Kulanzangebot" gemacht = ein Scherz, da ich hier ordentlich hätte zuzahlen müssen.

Das Ding ist nu weg, aber der Kundenservice kommt jetzt mit einer Rechnung für eine Überprüfungspauschale an. Davon war zu keinem Zeitpunkt je die Rede. Weiß jemand, ob es üblich ist sowas zahlen zu müssen, trotz Garantiezeit?