Konto aus Microsoft-Familie lösen
Ich habe für Office 365 eine Jahreslizens, die ich innerhalb der Familie teilen kann. Ein Kumpel hat sich dafür ein separates MS-Konto angelegt, mit dem er sich nur auf dem iPad bei Office anmeldet. Das funktioniert ganz easy.
Nun fragte meine Schwester an, ob ich ihr das auch freigeben könnte. Sie gab mir die Mailadresse des MS-Kontos, mit dem sie sich standartmäßig bei Windows anmeldet. Ich habe nicht aufgepasst und sie anstatt als Organisator "nur" als Mitglied meiner Familie aufgenommen. Das Resultat war, dass ich ihr z.B. eine Computerzeit hätte eingeben oder Webseiten hätte sperren können. Das habe ich zwar nicht getan, dennoch wurde ihr die Computerzeit von 7:00 bis 22:00 Uhr angezeigt.
Sie hat darauf hin die Familiengruppe in ihrem MS-Konto verlassen (und Office über ein separates Konto wieder bekommen). Leider hat sie trotzdem die Computerzeit aktiviert. Gestern Abend um kurz nach zehn hat sie mich entgeistert angerufen, ob ich ihr die entfernen kann. Da sie die Gruppe verlassen hat, kann ich sie allerdings nicht mehr sehen. Die Möglichkeit, dass sie mehr Computerzeit bei ihren "Eltern" anfragen kann, wird durch einen Fehler beendet.
Bei Microsoft dreht man sich mit dem Support im Kreis, weil da nur Computer hinter sitzt, der meine Frage nicht versteht.
Hat einer von euch eine Idee, wie ich den Fehler ohne neues Konto beheben kann? Ist hier evtl. sogar ein MS-Mitarbeiter, der mir weiter helfen könnte?
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