Hallo liebe User,
ich habe mal eine Frage an euch bezüglich Home Of Hardware (hoh.de). Neuerdings seit dem Umzug wird sie unter "Getgoods" betrieben.
Ich habe am 06.02 eine Bestellung aufgegeben und befürchte, dass die Ware nicht kommt.
Ich bestelle nicht viel Online aufgrund von Panik. Man hört ja schließlich viel.
Seit einer Woche warte ich auf meine Lieferung. Der Kundenservice meinte zu mir, dass die Waren selbst erst bestellen müssen und dass ich in der Kalenderwoche 8, also nächste Woche mit der Lieferung rechnen kann.
Trotzdem mache ich mir doch Sorgen, da ich dass Geld direkt überwiesen habe und nicht den Status abfragen kann. Ich bekomme immer wieder zu hören, dass meine Tastatur nicht auf Lager ist.
Ich fühl mich vom Kundenserive auch nicht richtig beraten :/.
Ich wollte euch mal fragen, was ich im schlimmsten Falle machen kann, wenn die Lieferung nicht kommt?
Könnte ich jetzt immer noch den Vertrag stornieren und mein Geld zurückverlangen, sodass ich direkt bei Amazon bestellen kann?
Ich würde mich über Hilfe freuen!
Danke!