[ryan1991]

Hallo Leute, am Donnerstag habe ich Paket verschickt, dabei handelt es um ein elektronisches Gerät (um eine Box-Anlage)


Das Paket ist dann Freitag angekommen und leider beschädigt(der linke Subwoofer defekt, das Gerät war nagel neu, funkt. einwandfrei) ,ich habe es super gut verpackt, mit sehr viel styropor, Luftpapiert und richtig gut verpackt noch die Seiten, also besser gings wirklich nicht.

Ich habe das Paket versichert verschickt bis 500€, zuvor habe ich noch paar Fotos gemacht (was ich eingentlich immer mache) bzw. vom Paket, wie es verpackt wurde.


Ich war gestern bei der Filliale und schilderte mein Problem, die Frau meinte, sofort denn Schaden melden bzw. der Käufer, dann das Gerät ein schicken und die klären das auf.

Kann der Käufer das Gerät zurück schicken und ich es bei DHL einschicken? Denn er hat bis jetzt kein Cent bezahlt.


Was meint Ihr ? Bekomme ich mein Geld zurück, denn der Käufer hat das Geld noch nicht geschickt,wollte er aber noch machen, ich hab ihn immer Vertraut und es ist nicht das erste mal, wo ich ihnen etwas verkauft habe.


Es handelt sich dabei um einen Waren wert von 450€.
Wie läuft das ganze ab, mit der DHL? Wie stehen meine Chancen das ich mein Geld wieder bekommen, mit die Fotos, was ich zuvor noch gemacht habe.


Ich bin noch ziemlich jung und 450€ das ist ein disaster für mich.


Ich danke für jede Antwort, ich hoffe ihr Koennte mir helfen

Unten ein Link zum FOTO vom Paket, bitte Feedback geben, ob ich es richtig verpackt habe!


ryan


http://img714.imageshack.us/i/p3040019b.jpg/