[_hanswurst_]

Hey Hab mir vor 8 Monaten eine neuen Pc geleistet ( komplettsytem von Alternate )
naja nach nach 8 Monaten hatte ich nur noch nen schwarzen Bildschirm und wenn die ich mal doch ein bild hatte dann nur mit sehr vielen Fehlern und bunten Streifen quer durch Bild hab den versucht mit neuen und alten Treiber hat aber alles nicht gefunzt
naja hab den die grafikarte ausgebaut und zurück geschickt nach Alternate und warte seit 5 wochen auf auf eine Neue bzw die reperatur der Graka ( hab bis jetzt nur 1 Email gekommen das die grafikarte angekommen ist und nach dem Hersteller geschickt worden ist ) Soweit so gut jetzt meine Fragen:

1. wie lange dauert sowas und was kommt da alles so auf mich zu ( finanziell !)
2. soll ich mir ne neue kaufen "übergangsweise" ( will nämlich batllefield bad Company 2 zocken )
3. kann ich irgendwas machen damit die endlich ausm Tee kommen ?
4. hab ihr Erfahrung mit Alternate wenn nicht könnt ihr mir ein bessern online shop zeigen?
5. is das normal das daß solange dauert ?

So nun mein System

HD4870x2 von XFX
AMD Phenom 2 X4 955
8 GB DDR 3
GigaByte GA-MA790FXT-UD5P
rest ist erstmal egal

[ellipse]

Normalerweise müsstest du Herstellergarantie haben, daher sollten keine Kosten anfallen. Alternate wird die Grafikkarte zum Hersteller weiterschicken, das kann dauern.

Zum Kauf einer "Übergangslösung" würde ich nicht raten, denn wenn deine wieder kommt hast du zwei Karten und der Wiederverkaufswert liegt bei gebrauchter Hardware meist sehr weit unter dem Kaufpreis.

Ich würde Alternate druck machen, schreib eine eMail indem du aufzählst wann du die Karte abgeschickt hast wie lange sie sich schon auf dem Weg befindet und das du solange deinen Rechner nicht verweden (Daten und Tagangabe damit es sich viel anhört) kannst der für dich evtl. auch Arbeits/Schulrelevant ist.

Alternate hat sich bisher immer als etwas zu teuer erwiesen, die besser Wahl meiner Meinung nach ist Mix-Computer.de oder Mindfactory.de.

Und ja es ist normal, denn die Karte geht von dir zu Alternate, dort wird evtl. schon ein Reperaturversuch gestartet - schlägt dieser fehl gehts ab zum Hersteller. Da sind mehrere Wochen Wartezeit vorprogrammiert.

lG

[_hanswurst_]

Thx naja werd da mal ne email hinschicken das die mal Jala machen
kann ich woll erstmal nicht Bioshock 2 und alien vs predator zocken Shit happens -.-

naja zock ich erstmal meine ganzen PSP games

[Prince_OF_Lies]

Naja hab auch schon 2 mal eine Grafikkarte umgetauscht.

1. Eine MSI Geforce FX 6600... Ich musste die Versandkosten zum Hersteller (ca. 10€) zahlen. Dann hab ich nach 3 Wochen eine neue Grafikkarte bekommen (selbes Modell), die ich aber im Laden abholen musste.
2. Eine Sapphire Radeon HD 4670... Hatte ich im Internet gekauft. Musste Versandkosten an den Händler zahlen (4,30€), Nach unzähligen E-Mails habe ich dann nach 5 Wochen eine Gutschrift von lediglich 40€ bekommen (die Grafikkarte hat aber 84,95€ gekostet). Warum konnte mir aber keiner von dem Versandhandel erklären. Die haben nur gesagt, dass sie vom Hersteller (Sapphire mit Unternehmenssitz Irland) nur diese Gutschrift erhalten haben.

Ich hoffe für dich, dass du ne neue bekommst und nicht mit einer lächerlichen Gutschrift abgespeist wirst.

[ellipse]

Bei welchem Shop war das denn? Also ich habe bisher bei Garantiefällen nichts zahlen müssen, das Paket hatte ich z.B. bei Mix-Computer einfach als "zahlt Empfänger" abgeschickt.

Aber ich denke das ist von Shop zu Shop unterschiedlich.

lG

[_hanswurst_]

achso noch hät dann noch eine Frage was wenn die Typen die nicht mehr ganz kriegen bekomme ich dann ne neue HD4870x2 oder bekomme ich mit aufpreis auch ne HD5xxx

[ellipse]

Das kommt auf den Händler an, diese Fragen kannst du ruhig alle per eMail an die stellen. Wir werden dir das kaum beantworten können. Bei MIX hatte ich auch mal 5 Wochen gewaretet, dann eine eMail geschrieben und gefragt ob ich auch ein Ausweichmodell bekommen könnte und auch das ich den Differenzbetrag überweisen würde. Hab dann in meinem Fall andere neue RAM Riegel bekommen, die vom Preis her ähnlich lagen.

Aber wie gesagt das kommt ganz auf den Händler an - sprech einfach alles in der eMail an, die werden dir das dann schon sagen. Allerdings würde ich ich immer indirekt fragen. Bei dir ist die Karte ja schon etwas älter und daher nichtmehr den Neupreis wert, daher würde ich mich mit dem Händler auf einen Preis einigen.

lG

[_hanswurst_]

hoffe die machen das auch hab langsam kein Bock auf mein alten Rechner zu zocken

[_hanswurst_]

so nun habe ich ich mal da eine eMail hingeschickt und da auch da angerufen und siehe da nun erhalte ich eine Gutschrift in wenigen tagen sonne scheisse ! -.- muss ich als kunde das aktzeptiren oder kann ich da noch was ändern zbsp mit aufpreis ne neue hd5xxx ? plz Help

[odullar]

Ich hoffe nur dass du auch den Preis als Gutschrift bekommst, was die Karte wert ist. ansonsten würde ich auf die Karte bestehen.

[_hanswurst_]

na gut werd mich dann nochmal melden wenn ich die gutschrift erhalten habe und den nochmal was posten finde es aber als Kundenverarsche erst fast 2 monate lang nix machen und dann wenn man eMails geschrieben und angerufen hat ( was ja auch kostet !) dann mit einer billigen Gutschrift über den Tisch ziehen lässt aber naja erstmal abwarten und kucken was die mir anbieten wollen die Graka hat ja schliesslich 350 € gekostet

[chefu]

Nabend,

meine Erfahrungen mit Alternate waren bisher immer gut, daher versteh ich ehrlich gesagt nicht so ganz warum die jetzt son shice mit Gutschrift anfangen. Meine bisherigen Reklamationen bei Alternate gingen 1. immer recht zügig über die Bühne (2-3 Wochen gesammtes Hin- und Her), 2. kam immer neue Hardware im Austausch mit Garantieverlängerung und 3. waren die Leute beim Support immer recht kompetent.
Das einzige was ich mir vorstellen könnte is dass die immo nich so schnell an ne 4870 X2 kommen, haben die ja scheinbar nicht mehr im Sortiment bzw. bekommen die nicht mehr über ihren Großhändler.
Bei Reklamationen ist es in der Regel so dass der Garantiegeber verpflichtet ist das Produkt zu reparieren. Sollte das technisch nicht möglich oder finanziell unwirtschaftlich sein kann er dir ein Austauschprodukt gleicher Leistung anbieten. Als wirklich letzte Lösung ( für den Fall dass es das Gerät, in deinem Fall die HD 4870 X2, gar nicht mehr gibt) musst du einen finanziellen Ausgleich akzeptieren, in diesem Fall die Gutschrift.
Komischerweise sind bei dir Schritt 1 und 2 unter den Tisch gewandert. Kann sein dass Alternate das schon versucht hat aber ausser der Gutschrift nix erreicht hat.
Im Zweifelsfall den Support solange belästigen bis du auf alle Fragen ne brauchbare Antwort bekommen hast, dafür sind die da und werden auch dafür bezahlt.
Insofern noch viel Glück, lass dich da nich abwimmeln oder billig abspeisen...

grEEtz Che

[_hanswurst_]

Gewünschte Abwicklung:
1:1 Austausch / Reparatur

Datum
Status
04.03.2010
Ihre Reklamation ist zur Zeit noch in Bearbeitung/Überprüfung.
21.01.2010
Ihre Ware wurde zwecks Reparatur/Austausch an den Hersteller/Vorlieferanten versandt.
Wir erwarten eine Rücksendung (Reparatur/Austausch) vom Hersteller/Lieferanten.
21.01.2010
Die Überprüfung in unserer Technikabteilung ist abgeschlossen.
Testergebnis: Fehler/Defekt wurde von unserer Technikabteilung bestätigt.
20.01.2010
Ihre Reklamation ist bei uns eingegangen.
Eine Bearbeitungsnummer (RMA) wurde vergeben: xxxxxxxxx

so das is von myalternate

so nun von der eMail die ich gekriegt habe

Ihre Kundennummer: xxxxxxxxx
RMA: xxxxxxx vom 20.01.2010


Sehr geehrter Herr XXXXX,

für folgende Position wurde die Freigabe zur Gutschrift angefordert:

* JDXXU1 XFX 2GB D5 X HD4870 X2 R
Ihr Zeichen (wenn angegeben):

Nach abschließender Prüfung durch unsere Buchhaltung erhalten Sie eine
Bestätigung per E-Mail zugesendet.

Bitte beachten Sie: Bei dieser E-Mail handelt es sich um eine
automatisch generierte E-Mail mit der wir Sie über den aktuellen
Stand der Bearbeitung informieren möchten.


Mit freundlichen Grüßen

ALTERNATE Service-Team

ps ich habe keine Gutschrift angefordert sondern nur Reperatur oder 1:1 tausch

[_hanswurst_]

So habe nun die Gutschrift erhalten Bekomme den vollen Preis erstattet 350 €
Alternate is doch nicht so schlecht wie ich dachte naja jetzt brauch ich ne Neue für ca. 400-450 € kann mir jemand da helfen ? bzw tipps gebn weil die HD4870x2 gibst ja nirgends mehr zu kaufen und weis jemand den Preis von der neuen Geforce ?


Mit freundlichen Grüßen Hanswurst

Die kommen erst Ende des Monats raus. Würde mir an Deiner Stelle eine 5870 für das Geld holen!

[_hanswurst_]

@prince porn kann ich mit der Graka battlefield bad company 2 flüssig zocken ?

Minimale Systemanforderungen

Prozessor: Core 2 Duo @ 2.0GHz
Arbeitsspeicher: 2GByte RAM
Grafikkarte: GeForce 7800 GT / ATI X1900
Grafikspeicher: 256 MByte RAM
Betriebssystem: Windows XP
Festplattenspeicher: 15GByte für die Download-Version, 10GByte für die DVD-Version

Empfohlene Systemangaben

Prozessor: Quadcore
Arbeitsspeicher: 2GByte RAM
Grafikkarte: GeForce GTX 260
Grafikspeicher: 512MB
Betriebssystem: Windows Vista or Windows 7
Festplattenspeicher: 15GByte für die Download-Version, 10GByte für die DVD-Version

Sollte wohl Deine Frage beantworten!

[_hanswurst_]

Gut das dürfte grad noch so spielbar sein hatte eig an mehr gedacht

naja soll ich noch warten bis die HD5870 billiger geworden bzw mal verfügbar ist ._. ?
oder wird sich das auch nicht ändern wenn die neue Geforce draussen ist
achja den noch was gibst eig Unterschiede zu den verschieden Herstellern ?