[_Eppi_]

Hallo an Alle

Vorhin kam ein Kumpel dessen Android Geräte das Sperrmuster von jetzt auf gleich nicht mehr akzeptiert hat. Es handelt sich um ein Samsung Smartphone und ein Lenovo Tablet. Entsperrmuster bei beiden Geräten identisch, beide Geräte über eine gmail Adresse registriert, die auch "sauber" ist. Beim Smartphone war zusätzlich noch die Gesichtserkennung aktive, aber die funktioniert auch nicht mehr. Hat jemand ne Idee woran es liegen könnte? Oder wie ich das Telefon ohne Datenverlust entsperren kann?