WEB.DE Abzocke/Zahlungserinnerung

Zock3r91 · 27.02.12, 15:54

Ich habe zu meinem 20. Geburtstag (25.11) von Web.de ein "Geschenk" erhalten. 2 Monate kostenlosen WEB.DE Club Zugang.
Jetzt plötzlich habe ich eine Mail erhalten, dass ich meine Quartalsgebühr in Höhe von 15 Euro zahlen soll.
Natürlich hab ich gleich beim Kundenservice angerufen und mich beschwert. (Die unhöfliche Dame von Web.de hatte anscheinend schlecht geschissen!)

Ich hätte bestätigt und am Ende der zwei Monate nicht widerrufen. Der Vertrag verlängert sich dann automatisch um 1 Jahr (15 € pro Quartal = 60 € Gesamt).
Am Ende der Mahnung steht:

"Damit Sie unsere WEB.DE Services weiterhin uneingeschränkt nutzen können, bitten wir Sie um die Überweisung
des Rechnungsbetrags auf nachfolgend genannte Bankverbindung bis zum 01.03.2012"

Heißt das, dass die nur meinen Account löschen?

Es war natürlich dumm von mir, aber auch mies von Web.de.
Soll ich zahlen oder nicht?
Was passiert wenn ich nicht zahle?
Soll ich das mit einem Anwalt regeln? (Ich bin Student und bekomm für 10 € einen Anwalt)

vialukai · 27.02.12, 16:02

Haben die bei mir auch gemacht. Wie gut das ich nie meine echte Adresse angegeben hatte. Leider wurde dann meine Email gesperrt. Die werden immer mehr zu Abzockern wie auch GMX.
Du kannst es ja mal mit einem Anwalt versuchen oder bei dem Verbraucherschutz mal nach fragen.

Skyler9000 · 27.02.12, 18:41

Wenn ich nicht ganz falsch liege hast du das wirklich bestätigt.
Deswegen lehne ich immer diese Angebote ab.
Am besten einfach die 60€ Zahlen und sofort Kündigen.

**Thorasan** · 27.02.12, 19:36

Es steht in den Nachrichten eindeutig drinnen, das es ein verlängerndes Abo ist, wenn du es nicht rechtzeitig kündigst, bei dem Kosten anfallen.
Von daher selbst schuld.

Die werden nicht einfach nur dein Konto löschen, sondern es erstmal "nur" sperren. Das Mahnverfahren usw kommt natürlich trotzdem, hast einen verbindlichen Vertrag mit denen am laufen, da kannste nur auf Kulanz hoffen. Ein Anwalt bringt da nix.

bon prix · 27.02.12, 21:29

Zitat:

Zitat von Zock3r91

Es war natürlich dumm von mir, aber auch mies von Web.de.
Soll ich zahlen oder nicht?
Was passiert wenn ich nicht zahle?
Soll ich das mit einem Anwalt regeln? (Ich bin Student und bekomm für 10 € einen Anwalt)

Einsicht ist der erste Weg zu Besserung.

Was ich da so lese würde ich sagen: glatt rasiert.
Man hat dich über den Tisch gezogen und du bist drauf reingefallen.
Bei Versprechen wie Kostenlos, Gratis, absolut Kostenfrei oder gleichbedeutend
ist immer allerhöchste Gefahr im Verzug.
Zu verschenken hat heute keiner mehr etwas !!!
Ich würde zahlen und froh sein das es nicht mehr ist.
Wenn sich nämlich herausstellt das der Vertrag gültig ist, und so sieht es aus, wird's richtig teuer wenn sich erst die Juristen mit der Sache befassen müssen.
Also, wenn du nicht oder nicht rechtzeitig widersprochen hast kann dir auch kein Anwalt helfen.

Gruß BonPrix

Zock3r91 · 27.02.12, 21:50

Ich danke euch allen und werde morgen früh das Geld überweisen.

Es war mein Fehler also muss ich die Suppe auch auslöffeln x(

Vegetajr · 27.02.12, 22:14

Zitat:

Zitat von vialukai

Haben die bei mir auch gemacht. Wie gut das ich nie meine echte Adresse angegeben hatte. Leider wurde dann meine Email gesperrt. Die werden immer mehr zu Abzockern wie auch GMX.
Du kannst es ja mal mit einem Anwalt versuchen oder bei dem Verbraucherschutz mal nach fragen.

Bei mir auch , bin auch in diese Selbe Falle getappt bei GMX hab dann schnell meine Daten geändert und mich eine Zeitlang nicht mehr eingeloggt, bis dann die Meldung kam ihr Account wurde gesperrt/gelöscht.. Seid dem hab ich nie wieder was über eine Zahlung gehört (schon 1 Jahr her)

iVeDAkiLLa · 27.02.12, 22:20

Ging mir genau so, zahle seit Oktober nicht und werde ich auch nicht!! Bekomme schon Post vom Inkasso aber die können da eh nichts machen siehe:

[ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]

Plastikwindel · 27.02.12, 22:22

Mal echt.

Nicht alles ist Abzocke wo man zahlen muss....

Oben hat einer geschrieben es steht dort , dass es verlängert wird...
Außerdem sollte JEDER mittlerweile wissen, dass diese Angebote grundsätzlich (wenn nichts besonderes dabei steht) nur Probe Angebote sind die verlängert werden. Jetzt mal ehrlich mittlerweile wo sowas alle 5 min im Fernsehen über sowas berichtet wird und man auch überall im Internet so etwas liest sollte das wirklich mal jeder wissen.

Zahl die 15€, kündige zum nächstmöglichen Termin und fertig.

edit: Du schreibst sogar, dass du ein Student bist und da sollte man ein wenig Hirn verlangen!!!

superloco · 28.02.12, 00:16

du könntest mal bei der konsumentenberatung fragen oder bei einem anwalt ob man was machen kann aber ein anwalt wird meistens mehr als 60 euro kosten

**Thorasan** · 28.02.12, 09:10

Zitat:

Zitat von iVeDAkiLLa

Ging mir genau so, zahle seit Oktober nicht und werde ich auch nicht!! Bekomme schon Post vom Inkasso aber die können da eh nichts machen siehe:

Und das glaubst du wirklich?
Ist dir eigentlich klar, was du damit riskierst, nur weil du nicht in der Lage warst, zu lesen, bevor du "ok" geklickt hast?
Das web.de nohc nie geklagt ist ist ansich logisch, denn die gebene die Forderung an ein Inkassounternehmen ab und damit hat es sich für Sie erledigt. Es steht eindeutig im Kleingedruckten, welche Kosten wann anfallen und was man tun kann/muss um dem entgegen zu wirken. Und damit sind sie rechtlich auf der sicheren Seite, da du den Vetrag eingangen bist und ihn nach der Probezeit nicht gekündigt hast.
Das Inkassobüro muss auch nicht direkt klagen, bzw nicht im Sinne von "hat der Vertrag bestand", sondern besteht auf seiner Forderung, weisst notfalls ein Mahnverfahren an. Und das kam schon oft genug vor. Zwar kannst du dann im Mahnverfahren Widerspruch einlegen, aber das wird dir nur noch höhere Kosten bescheren, da, wie schon gesagt, der Vetrag rechtsgültig zustande kam.

Ehrlich, über die Naivität einiger Internetnutzer kann man nur noch den Kopf schütteln...

Nomoran · 28.02.12, 10:46

WEB.de, GMX, Zeitungsabos und viele viele andere Verträge basieren doch genau auf diesem Prinzip.

Die machen Ihr Geld damit das die meißten nach 1 (2) (6) Monaten eben Vergessen zu Kündigen

oder zu Wiederrufen. Man sollte einfach seine Grundeinstellung ändern. "Du bekommst heut zu Tage

nichts mehr geschenkt. Und wenn doch, versucht Dich einer über den Tisch zu ziehen" Punkt!

Ich klicke solche Angebote immer gleich weg...

Ich denke auch du musst Bezahlen sonst gibt´s Inkasso, sieh es als "Lehrgeld" an

qulyyy · 28.02.12, 11:18

Ja du hättest lesen sollen, das ist Abzocke, nicht nur das bei Web.de nach 5 Emails schon das Postfach voll ist, jetzt ziehen die einen auch noch über den Tisch.
Ich habe diese Mail auch bekommen, das kleingedruckte gelesen und sofort das Fenster geschlossen.

drehbohne · 28.02.12, 19:06

Wirst warscheihnlich bald nochmal eine Rechnung von web.de bekommen, wo du dann die Bearbeitungsgebühr zahlen darfst..

Timmeyhaha · 29.02.12, 18:49

Hatte dasselbe Problem, zahlen und gut is....!

**Thorasan** · 29.02.12, 19:26

Zitat:

Zitat von l33tandro

Seit wann muss mann denn zahlen wenn im Kleingedruckten stand das man damit ein Abo/Verlängerung abschließt ? Ich dachte wenn sowas kommt soll man das einfach nur ignorieren?!

Es steht nicht nur im Kleingedruckten, sondern ist explizit aufgeführt.
Ausserdem ist das kleingedruckte nicht egal, da du sonst z.b. nen Handyvertrag abschliesen könntest und die Rechnung ignorieren könntest.
Du kannst grundsätzlich GAR NIX ignorieren was an Rechnungen kommt, da das immer sehr schnell nach hinten losgehn kann.
Wenn Kosten gar nicht genannt werden, d.h. du meldest dich z.b. irgendwo an, und da steht nix davon, hast ud ne gute Chance, nix zahlen zu müssen. Im Web.de Fall steht aber in der Mail, das du den Premiumdienst eine gewissen Zeit kostenlos verwenden darfst, und gleichzeitg steht dabei wie lange und das es ein Abo ist, welches gekündigt werden muss, da die kostenlose Zeit bereits Bestandteil des Vertrags ist. D.h. es steht quasi doppelt da, das du einen Vertrag eingehst, mitsamt aller Kosten.

Zock3r91 · 29.02.12, 22:03

Zitat:

Zitat von silberruecken1000

[...] aber dieser thread zeigt mal wieder, es gibt immer noch genug schwachköpfe, die zu dumm sind, sicher im netz unterwegs zu sein. was hilft der beste schutz, wenn der user ein idiot ist.....

Du bist bisher bestimmt völlig fehlerfrei durchs Leben gelaufen?
Ich habe hier um Hilfe gefragt und nicht darum gebeten, dass schlecht gelaunte Leute ihren Senf dazu geben

Jedenfalls danke ich allen Leuten, die ernsthaft geantwortet haben

War ein doofer Fehler der mir normalerweise nicht passiert, aber ich bin davon ausgegangen, dass Web.de ein wenig seriöser wäre und nicht jede Gelegenheit nutzt um Kunden in eine Falle zu locken.

Plastikwindel · 01.03.12, 01:30

Zitat:

Zitat von Zock3r91

aber ich bin davon ausgegangen, dass Web.de ein wenig seriöser wäre und nicht jede Gelegenheit nutzt um Kunden in eine Falle zu locken.

Naja wenn du ein wenig gelesen haben solltest(hier im Thread) solltest du mittlerweile gemerkt haben das es nicht wirklich unseriös ist darauf hinzuweisen, dass man was bezahlen muss xD
Nicht alles ist Abzocke, was Geld kostet

Zock3r91 · 03.08.12, 07:51

Vor nun knapp 2 Monaten wurde mein Web.de Account gesperrt. Ich werde ein Schreiben vom Inkassobüro bekommen.

Allerdings ist nach 2 Monaten noch immer nichts angekommen. Hab ich irgendwas zu befürchten?

Prince · 03.08.12, 07:56

Ich denke du wolltest zahlen?

Und ja, da wird bestimmt noch ein Schreiben kommen!

Zock3r91 · 03.08.12, 07:57

Ich hab auch 1x gezahlt, dann wurde mir das ganze Spiel zu affig. Aber sogesehen war das nun ja ein eingeständnis x(
Aber die können ja kein Geld für die Zeit verlangen, in der ich mich nicht einloggen konnte.

Prince · 03.08.12, 08:21

Natürlich können die das.

Wenn du deine Telefon-/Handyrechnung nicht zahlen kannst, wird dieses auch gesperrt. Du kannst dann nicht telefonieren, aber musst trotzdem weiter die Grundgebühr zahlen.

**Thorasan** · 03.08.12, 21:49

Wo ist denn da die Logik? Du hast behauptet, du hättest den Fehler eingesehn, wüsstest, das du's verbockt hast und nun willste dir selbst noch höhere Gebühren aufdrücken lassen?

Ausserdem, was heiss Eingeständis? Du brauchst nix ein zu gestehen, denn der Fehler liegt bei dir, nicht beim Unternehmen. Du hast dich da angemeldet, das war deine freie Entscheidung, da gibts doch gar nix dran zu rütteln... Das das was kostet wurde mehrfach erwähnt.

Zock3r91 · 24.10.12, 07:15

Hab noch immer kein Mahnbescheid, wie Web.de angegeben hatte, sondern mein Account ist wieder freigegeben und fertig. Auch im Email Postfach ich keine Mahnung zu finden.
Mir ist aufgefallen, dass ich zwar Wohnort bei meinen Daten angegeben hatte, aber keine Straße.

Können die jetzt trotz einmaliger Zahlung auch meine Straße herausfinden und mich zur Rechenschaft ziehen?! Ich sehe bis jetzt keinerlei Mahnung.

Schnobi1997 · 26.10.12, 03:09

Also ich hab eine Mahnung bekommen, hab eine email zu den geschickt in dem ich klar und deutlich gesagt habe das es mein Sohn war der 12 war und nicht wusste was er machte wobei er anscheind ein fehler gemacht hatte. Und seit dem kam nichts mehr.