myGully.com - gekaufte Software läuft nicht richtig und die aus dem Forum hier läuft ohne Probleme

Hallo liebe Gemeinde,

also ich hab da mal ein riesengroßes Problem.

Habe mir vor einigen Tagen bei Magix die Software Video Deluxe Pro 2023 gekauft. Hab diese und die Zusatzinhalte alle installiert.
Wollte dann mit dem Programm arbeiten (muß für eine Bekannte für ein Cafe ein Wintervideo erstellen). Doch schon nach kurzer Zeit hatte ich das erste Problem. Nachdem ich über die Zusatzinhalte den Schnee aktivieren wollte bekam ich eine Fehlermeldung die wie folgt lautete:

Die Aktivierung der Funktion MPEG-4-Codec ist fehlgeschlagen. Falls Sie das Programm als eingeschränkter Benutzer ausführen, wiederholen Sie die Aktivierung bitte mit Administratorenrechten.
Hab dann das Programm mit Adminrechten gestartet, trotzdem kam immer wieder die Fehlermeldung.

Habe diesen Fehler dem Support mitgeteilt, der mir nach zig Mails hin und her auch helfen konnte. Das Problem wurde mit Löschung eines Registrierungsschlüssel behoben.

Konnte nach Löschung ohne Probleme den MPEG-4-Codec dann auch aktivieren.

Dann das nächste Problem.
Beim nächsten Versuch eine mp4 Datei zu laden kam die nächste Fehlermeldung. Diese war fast identisch mit der ersten, nur das bei der zweiten ein anderer Codec das Problem war.

Die Aktivierung der Funktion HEVC-Codec ist fehlgeschlagen. Falls Sie das Programm als eingeschränkter Benutzer ausführen, wiederholen Sie die Aktivierung bitte mit Administratorenrechten.

Auch hier hab ich das wieder als Admin gestartet, und auch da kam trotzdem der gleiche Fehler.

Nur bislang konnte mir der Support mit diesem Problem noch nicht helfen.

Nun bin ich hergegangen um hab einfach mal aus Frust darüber von hier die Magix Video Deluxe 2023 Premium geladen und installiert.
Natürlich noch ohne Zusatzinhalte die man über die Hilfe nachladen kann. Hab ich noch nicht gemacht weil ich nicht weiß, da die Software ja nicht gekauft wurde, auch funktionieren wird.

Und was soll ich sagen, die von hier installierte Software läuft ohne Probleme. Ich hatte bislang noch keine Meldung wo ich etwas aktivieren soll.

Kann mir einer sagen warum die gekaufte Version nicht vernüftig läuft und die hier zu findene Software ohne Probleme läuft ??

Irgendwie bin ich jetzt verwirrt