X zahlen und Y bekommen ist möglich. Passiert auch ab und zu und die meisten Menschen wissen das garnicht mal.
Man muss aber unterscheiden zwischen einem Fehler bei der Telekom&Co. oder einem Hardwarefehler.
Wenn man eine 6000er Leitung kauft und nur ~2495 bekommt, dann wird das ein Hardwarefehler sein (Leitung zu alt, Stecker defekt, Router versagt...).
Bezahlt man allerdings nur eine 2000er Leitung und man bekommt eine 6000er Leitung oder mehr, dann liegt der Fehler meist beim Menschen (Mensch zu doof, Finger zu groß für nur eine Taste, Kontakte spielen lassen...).
Die entscheiden immerhin nur per "Fingerschnipps" ob man 6000er oder 50000er erhällt.
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