[antonio305]

Hallo miteinander,

und zwar haben wir seit kurzem einen neuen Vertrag mit KabelBw abgeschlossen zusätzlich mit italienischen Pay-Tv- Paket.


Jetzt haben wir den HD-Receiver freigeschaltet und alles funktioniert top.
Nur jetzt wollte ich mir eine Fußballpartie anschauen und das wurde geschlossen,
und meine Eltern wollten unter Woche ein Film anschauen und dieser wurde ebenfalls gesperrt.

Jetzt frage ich mich langsam warum wir dafür zahlen müssen wenn wir trotzdem nix sehen können oder ist da was nicht richtig eingestellt??


Bitte um schnellstmögliche Hilfe!!

Vielen Dank


mfg antonio305

[ericTcartman]

Woher sollen wir das denn wissen???

guck doch mal da:

[ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]

Es hat mich im Übrigen weniger Zeit gekostet, den Link zu finden, als Dir zu antworten...

[antonio305]

Vllt habe ich mein Problem nicht richtig beschrieben...

ich meine is das normal, dass man dafür zahlt und trotzdem einige Programme gesperrt werden?

weil die sender an sich sind nicht gesperrt, nur dann wenn zum beispiel live ein Spiel übertragen wird oder ein Film läuft dann wird in dieser Zeit der Sender gesperrt. Danach läuft er wieder ganz normal...

[ericTcartman]

Das kommt dann auf Euren Tarif an.

Nach der Beschreibug gehe ich mal davon aus, dass die gesperrten Programme über Pay per view abrufbar sind. Allerdings müsste dann der Kauf angeboten werden. Ich bin aber kein Kunde von Kabel BW und weiß es daher nicht genau.

Vielleicht sind es aber auch Störungen der Sender (unwahrscheinlich). Es kann aber auch sein, dass Ihr nicht richtig freigeschaltet seid.

Ruf doch einfach mal bei denen an: [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]

[jackass80]

Anrufen bei Kabel BW und Nachfragen.

Die sind normalerweise sehr Kompetent an der Hotline und können sofort helfen

[antonio305]

Vielen Dank euch allen für Eure schnelle Antworten


Muss da wohl anrufen....




mfg antonio305

[Dr.Anton]

Wie ericTcartman schon schreibt, vermutlich gehören die Filme oder Fußballspiele nicht zu euren bezahlten Paket. Ihr habt vermutlich nur ein Grundpaket mit Zusätzlichen Ausländischen Programmen. Aber nicht das Komplettpaket mit allen Programmen von Kabel-BW.

Was mir noch Einfällt, über Kabel werden auch Programme von Sky übertragen. Schaue mal ob die erwähnten Programme in der Ecke das Logo von Sky haben. In dem Fall benötigt Ihr noch zusätzlich einen Vertrag mit Sky um die Programme zu sehen.