[jutan]

Guten Abend,
Bin gerade von der Arbeit gekommen und komme nicht mehr ins Internet.
Alle Lampen leuchten bis auf die Online LED.
Habe das ganze gegoogelt aber nicht wirklich was gefunden.
Vielen dank schonmal für antworten.

[spartan-b292]

Router mal neugestartet bzw wenn das nicht hilft vom stromnetz trennen kurz warten und dann wieder verbinden.

[jutan]

Hab ich schon gemacht, aber trotzdem keine Reaktion.
Kann es vielleicht sein das es an der Leitung liegt?
Wartungsarbeiten etc.?
Aber Telefon funktioniert.

[Evangelium]

ruf den provider an unfdfrage nach....dann weißt du es.
kann so von wartungsarbeiten bis hin zur rechnung nicht bezahlt alles sein

[jutan]

Rechnung ist bezahlt
Naja ich schau nachher mal.

[redspot]

"speedport.ip" in Browser eingeben -> auf Status klicken -> Internetzugang

[jutan]

Da steht :
Internetzugang:
T Online : Verbindung getrennt

[Tomygun]

Da sollte irgendwo auch eine Info zu finden sein was beim Verbindgsaufbau passiert,
Also Aufbau-Benutzer Daten Abfrage- Diskonect wegen.......
Wenn dort etwas steht von falscher Benutzer ist irgend etwas mit den Zugangsdaten falsch, Diese in den Einstellungen überprüfen.
Wenn dort alles richtig ist beim Service der Telekom anrufen und den Verbindungsaufbau überprüfen lassen. Der Sevicemitarbeiter kann den Versuch auf seinem Monitor sehen. Und er kann auch sehen ob der Account wegen mehrfach fehlgeschlagener Versuche bereits gesperrt ist. Er kann ihn dann wieder freischalten und erneut beobachten warum der Zugang abgewiesen wird.

Es ist durchaus Möglich, dass der Router die Zugangsdaten verloren hat.
Dann reichen 3 Versuche und man ist gesperrt.

[jutan]

Vielen dank für die Antworten.
Die Netten und Fähigen Kundenservice Menschen der Telekom haben mir geholfen.

[Tomygun]

Zitat von jutan

Vielen dank für die Antworten.
Die Netten und Fähigen Kundenservice Menschen der Telekom haben mir geholfen.

Na ja, das Wort "Fähig" halte ich in Bezug auf die Telekom zwar stark übertrieben, aber was war es denn nun?