Telekom 16.000 zu langsam

ACDC903 · 12.04.15, 11:04

Hey Leute,

ich bin von Tele2 zur Telekom umgestiegen und nutze eine 16.000er Leitung. Laut Telekom und Verfügbarkeitscheck sollen die auch ankommen. Die Frage ist jetzt, wieso ergibt der Speedtest nur 7,17 Mbit/s ? Das spiegelt auch den Downloadspeed von ca. 890 kb/s wieder. Eigentlich ein bisschen wenig. Maximal sollten es 2000 kb/s sein. Also nich mal die Hälfte...

Gibt es da einen Trick das zu optimieren? Oder lohnt sich ein Anruf bei der Telekom, dass da nochwas freigegeben werden kann?

achmeddu · 12.04.15, 12:24

ich geh mal davon aus, das du Magenta S von der Telekom hast
da steht :
Internet-Flatrate
mit bis zu 16 MBit/s im Download
und bis zu 2,4 MBit/s im Upload

also bis zu - das sind keine ist oder soll-Werte
mit deinen gemessenen Werten liegst also im Bereich
wenn du einen Speedport - Router der Telekom nutzt kannst du da auch die Werte -die bei dir ankommen - im Routermenü ablesen

Srigg · 13.04.15, 18:39

Nutze den richtigen Router

Webapache · 17.04.15, 09:51

Zitat:

Zitat von Srigg

Nutze den richtigen Router

Wenn Du schon so antwortest, dann schreib bitte auch hin, welcher Router Deiner Meinung nach "der richtige" ist?!

7 MBit wäre tatsächlich zu wenig. Auch wenn der Vertrag "bis zu" sagt. Vermutlich hast Du eine Leitung bei der irgendwo ein Leitungsfehler vorliegt. Eine Isolation beschädigt ist, oder die LineCard im DSLAM eventuell nicht mehr auf dieses Kabel gibt. Wahrschienlicher ist aber, das die LEitung ein RAM Profil hat. Dann ist das die maximale Downrate. Ein Anruf bei der Telekom unter "08003301000" bringt Klärung zu dieser Frage.
Messungen auf diesen Speedtest Internetseiten sind im Ergebnis nur als "Annäherungswert" zu betrachten. Die Server dieser Internetseiten (Telekom Seite mit eingeschlossen) haben ebenfalls nur begrenze Bandbreiten die sich alle anfragenden Teilnehmer teilen müssen. So bekommen 100 gleichzeitig anfragende Teilnehmer nur ca. 10 MBit/s angezeigt, weil dem Server z.B. nur eine 1 GBit/s Leitung bereitsteht. Obwohl jeder der anderen Teilnehmer eigentlich eine 16 Mbit Leitung haben sollte. Entscheidend für die Leitungsstabilität ist der Signal Rauschabstand. Diesen Wert kann man z.B. bei einer Fritzbox dem der Telekom anpassen. Eine Frage an den Supporter und ein Blick in seine Datenbank, und er verrät Dir den Wert.

Die Messung durch die Telekom geschieht zwischen Vermittlungsstelle (inkl. dem Backbone) und Deinem Router. DAS ist der tatsächliche Messwert den Du nehmen kannst. Und nichts anderes. Wenn die Telekom Dir sagt: "Wir messen 16,XX" dann besteht das Problem auf LAN Seite und nicht auf der Leitung. Sollte der Router defekt sein und es sich um einen Speedport handeln, ist das Protokoll auslesbar durch den Support. Dann bekommst Du sofort einen neuen. Wie misst Du denn? Über LAN Kabel oder alles über WLAN? Wo steht der Router im WLAN Fall, wie viele Wände sind zwischen Dir und dem PC, wie viele WLAN Netzwerke sind in der Nachbarschaft. Wie viele Kanal Überlappungen siehst Du? Stellt der Router sein WLAN Kanal automatisch ein?
Wie viele Teilnehmer sind neben Dir im Netzwerk, wie sieht Dein Backgroundtraffic aus. Wenn diese Fragen alle beantwortet sind, dann kann man Dir auch einen Grund für die "Bremse" sagen. Im Zweifelsfall: Wireshark benutzen, und das Protokoll entweder analysieren lassen, oder selber den Fehler suchen.
Ich hoffe ich konnte Dir etwas helfen.
Viel Erfolg
Gruß

ACDC903 · 19.04.15, 13:01

Hey vielen dank für die antworten.

Also das Problem tritt alle 48h auf und kann nur durch Stecker ziehen des Routers behoben werden.

Ich habe auf 2,4ghz Frequenzband gestellt. 5ghz ist deaktiviert. Sendeleistung steht auf voll und Modus 802.11b und 802.11 g , Kanalsuche automatisch. der Onkel von der Telekom sagte Kanal 6 und 11 sind am besten, aber ich habe nun schon alles versucht(Kanal 1 bis 13). Ich sehe hier gerade das öfter im Protokoll steht:

DNSv6-Fehler: Der angegebene Domainname kann nicht von 2003:180:2:7000:0:1:0:53 aufgelöst werden. Fehler: Non Existent Domain ( P008 )

Was bedeutet das? Ist das der Grund?

Downstream steht auf 9111kbit/s, das entspricht also über die hälfte von 16000(was mein maximum ist) . Der maximale download z.B. jdownloader, sollte also mit 16000er leitung ca. 2000KiB/s sein. da wir nun 9111kbit/s haben und das mehr als die hälfte ist, müssten demnach auch über die hälfte von 2000KIB/S sein, also ca. 11xxKiB/s sollte er mir beim jdownloader anzeigen. MAXIMAL 890 KiB/s habe ich aber nur. PERMANENT. D.h. ich habe noch NIE über die hälfte tempo gehabt wie es maximal hergibt.

Steht diese Tatsache im Zusammenhang?

Also die Telekom schickt mir jetzt ein neues Speedport ( W724 V Typ C ) und ich habe am Telefon gleich gefragt, sollte dies nichts bringen, was passiert dann als nächstes, naja gab keine Ordentliche Antwort drauf... Ich habe aber gelesen das diese Modelle im allgemeinen schei** sind:

[ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]

Ich würde es ja gern mal mit ner Fritzbox probieren, aber Telekom Vermieten keine, nur Verkaufen, und ich gebe kein Geld für eine Fritzbox aus ohne überhaupt zu wissen ob die was bringt. Bei ebay gehen die zwar relativ günstig raus, aber wie gesagt, bringt das was..???!!!

Vielleicht habt ihr nach den Infos noch eine Tipp

Ich bin von Tele2 gewechselt weil da nur Mist passiert ist. Jetzt bin ich über ne Woche bei der Telekom und die Kacke geht weiter....

ACDC903 · 20.04.15, 18:05

Wow, danke für deine Ausführliche Antwort. Ich verstehe die ganze Geschichte jetzt ein Tick besser, danke dafür

Um nochmal zurück zum Thema zu kommen, ich glaube dass das hier von mal zu mal schlimmer wird. Mittlerweile hängt auch LAN extrem. Ich wollte grad Online gehen mit meiner xbox one und mit ein Kumpel ein bisschen zocken. Ich stellte schnell fest das nichts richtig funktioniert. D.h. ich gehe z.B. auf die Freundeliste und aufeinmal werden alle als Offline angezeigt? Mein Kumpel lädt mich dann zur Party ein-> ich komme rein und oben rechts steht ich hätte kein Mikrofon zum kommunizieren?!

Daraufhin versuchte ich mit mein Handy mal ins Facebook rein zukommen(als Test) und siehe da... NICHTS GEHT.

Ich bin hier kurz vorm verzweifeln. Wenn ich jetzt bei der Telekom mal wieder anrufen würde, würden die sagen, naja warte bis die Tage dein neuer Router kommt.

Ich werde das teil jetzt einfach neu starten, danach geht es ja für eine gewisse Zeit. Ich poste einfach mal die Einträge aus dem Protokoll seit dem ich zuhause bin, vielleicht findest du was auffälliges :

20.04.2015 18:52:26192.168.2.103 Anmeldung erfolgreich. (G101)

20.04.2015 18:51:26DHCP ist aktiv: 20.04.2015 18:51:26 WLAN Alice-PC 18:F4:6A:16:6A:4D 192.168.2.103 255.255.255.0 192.168.2.1; 192.168.2.1 1800 (H001)

20.04.2015 18:49:44DNSv6-Fehler: Der angegebene Domainname kann nicht von 2003:180:2:7000:0:1:0:53 aufgelöst werden. Fehler: Non Existent Domain (P00

20.04.2015 18:46:42DHCP ist aktiv: 20.04.2015 18:46:42 LAN C0:41:F6:71:63

B 192.168.2.102 255.255.255.0 192.168.2.1; 192.168.2.1 1800 (H001)

20.04.2015 18:46:29DHCP ist aktiv: 20.04.2015 18:46:29 LAN XboxOne 30:59:B7:86:07:27 192.168.2.101 255.255.255.0 192.168.2.1; 192.168.2.1 1800 (H001)

20.04.2015 18:30:24DNSv6-Fehler: Der angegebene Domainname kann nicht von 2003:180:2:7000:0:1:0:53 aufgelöst werden. Fehler: Non Existent Domain (P00

20.04.2015 18:30:18DHCP ist aktiv: 20.04.2015 18:30:18 WLAN android-9ce8e3092dedbeb2 FC:C2

E:A8:E2:0C 192.168.2.100 255.255.255.0 192.168.2.1; 192.168.2.1 1800 (H001)

20.04.2015 18:30:15DHCP IP-Address-Vergabe gescheitert: (H003)

Hast du noch einen Tipp was ich noch machen könnte?
Du meintest der Telekom Down und UP im Line1 zu fragen?

EDIT: Mein Kollege meinte grad auch, dass sich in der Party auch keiner mehr unterhalten konnte für den kurzen Moment wo ich drin war. Irgendwie habe ich deren Signal gestört. NAT Typ steht auf offen.
Ich lach mich hier gleich kaputt

Trooperger · 21.04.15, 16:09

Hallo,
Der SP W724V TYP C ist momentan der Schlechteste bei der Telekom
TYB A und B laufen besser
Entscheiden ist was für DSL bandbreite auf deiner auftragsbestätigung steht.
Da Findest du z.B
Magenta zuhause S und dadrunter die Bandbreite
Steht DSL 16.000 (R) oder 16.000RAM dort und du hast den Vertrag länger als 14 Tage hast du der Bandbreite von 6.000 kBit/s - 16.000 kBit/s zugestimmt. wenn du das hast ist das so dann OK
steht da jedoch DSL 16.000 hast du wen die Bandbreite < 14.000 kBit/s ist recht auf auserordendlicher kündigung.
PN

ACDC903 · 21.04.15, 18:45

Hey =)

Auf dem Auftrag steht Magenta S 16.000 RAM

Wenn es so ist wie Webapache geschrieben hat, und hier ein Kabel defekt ist, dann habe ich doch darauf anspruch, dass das repariert wird OHNE irgendwelche kosten zu übernehmen?!

Ich hole morgen den Ersatzrouter von der Paketfiliale und dann sehen wir weiter.

Trooperger · 23.04.15, 16:00

Eine prüfung der Leitung ist dein Recht genau so wie die instandsetzung Kostenfrei.

Wenn jedoch diese in Ordnung ist dann ist alles über DSL 6000 inordnung.

ACDC903 · 23.04.15, 18:40

Also ich habe jetzt im Router den Telekom-Datenschutz ausgestellt und bis jetzt noch keine weiteren Einbrüche der Signalstärke gehabt.

Dann habe ich mir die Software InSSIDer geladen um den Optimalen Funkkanal heraus zu finden:

http://www.pic-upload.de/view-268144...SIDer.jpg.html

Vielleicht könnt ihr damit besser etwas anfangen als ich.

Standard standen bei Channel 11+6, habe daraufhin auf Kanal 2 gestellt. Warum da jetzt +6 dahinter steht weiß ich nicht.

Hier das Ergebnis vom letzten Speedtest:

[ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]

Irgend ne Auffälligkeit?

Webapache · 24.04.15, 05:29

Ich würde es mal im 5GHz Band probieren. Falls alle Deine Geräte das können.

ACDC903 · 24.04.15, 07:01

Zitat:

Zitat von Webapache

Ich würde es mal im 5GHz Band probieren. Falls alle Deine Geräte das können.

Da macht mein Laptop nicht mit

Webapache · 25.04.15, 06:10

Zitat:

Zitat von ACDC903

Irgend ne Auffälligkeit?

Die größte Auffälligkeit ist wohl, das Du in einer Gegend wohnst in der es extrem dicht "verteilte" WLAN Netzwerke gibt. Und wenn Du weiter mit dem Speedport und seinen internen Antennen darauf baust, das es mal irgendwann zum großen Durchbruch kommt, dann wirst Du enttäuscht. Ich persönlich würde bei so einem "WLAN Chaos" mein WLAN entweder komplett abschalten und Kabel verlegen, oder zumindest einen externen AP benutzen. Beschreibung ist ja oben und in den Links. Hast Du mittlerweile die Dämpfungswerte des Kabels bekommen?

ACDC903 · 25.04.15, 18:35

Zitat:

Hast Du mittlerweile die Dämpfungswerte des Kabels bekommen?

Nein, ich werde diesbezüglich kommende Woche nochmal anrufen.

Das Hauptproblem, dass das Internet im allgemeinen nach einen bestimmten Zeit einen Einbruch hat, ist durch Ausschalten des Telekom-Datenschutzes gelöst. Den Funkkanal auf 2 gestellt, so passt es. Der neue Router liegt noch bei der DHL-Filiale, von der Sache her kann der direkt wieder zurück geschickt werden.

Danke nochmal für die umfangreichen Antworten

Sobald ich was neues wegen der Dämpfungswerte weis, melde ich mich nochmal.

Trooperger · 30.04.15, 21:14

Ich denke du wirst kaum eine Antwort bekommen zu den werten des Kabels

was ich dazu sicher sagen kann ist das du ein Passiver Prüfabschluss im Stecker verbaut ist der auf 500-600 kOhm arbeitet.

Die messungen die mir bekannt sind liegen beim DSL Kabel bei ca. <2 dB // das Kabel sollte aber weniger das Problem sein