Jenachdem mit welcher Windows-Version man zugreift, gibt es da einige Unterschiede. Erst ab Windows 7 ist es wohl immer enthalten.
Wenn du vielleicht noch XP hast, könnten die exFAT-Treiber auf folgender Seite weiterhelfen:
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Wenn du es nochmal mit Ubuntu versuchen willst, scheint exFAT standardmäßig nicht installiert zu sein.
Nach folgendem Wiki-Eintrag muss es erst manuell installiert werden:
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sudo apt-get update
sudo apt-get install exfat-fuse exfat-utils
Danach nochmal versuchen es zu mounten, so wie du es zuvor gemacht hast.
Der Vollständigkeit halber sollte man erwähnen, dass man solche Datenrettungen nie ohne ein Backup oder Image der betreffenden Platte machen sollte. Die unterschiedlichen Mount-Versuche könnten den eventuell vorhandenen Schaden vergrößern. Mit dd kann man vor allen Versuchen sich ein Image der Platte ziehen, vorausgesetzt man hat irgendwo entsprechend großen Speicherplatz frei. Unter Einbeziehung von Kompression reicht auch oft weniger Platz aus.