[michaseid]

Hallo,
habe meiner Frau letztens ein HP Notebook - 15-g230ng gekauft. Betriebssystem Win 8.1. Sie nutzt es überwiegend um auf YouTube diverse thai movies zu schauen. Normalerweise nutzt sie immer den Firefox, damit gibt es aber jetzt ein großes Problem.
Nach kurzer Zeit- 1-5 Min. fängt das NB an zu "brummen", es erscheint ein "blauer Bildschirm" etwa mit folgender Meldung:
Ein schwerwiegendes Problem/Fehler ist aufgetreten, System wird neu gestartet. Genauen Text hab ich mir leider nicht gemerkt.
Nun hab ich aber bemerkt, daß das nur passiert wenn sie die Videos mit dem Firefox Browser sieht. Nutzt sie den IE ist alles in Ordnung. Also lautet meine Frage: Was könnte der grund dafür sein, was ist der Unterschied zwischen dem IE und Firefox beim Betrachten von YouTube Videos??? Hat es etwas mit dem Flashplayer zu tun, was könnte helfen? Hardwarebeschleunigung deaktivieren oder solche Sachen- habe eigentlich nicht sooo viel Ahnung von der Technik.
Klar kan man sagen- dann nutz doch nur den Internet Explorer, aber ich weiß immer gerne woran sowas liegt.
Vielleicht kennt ja jemand ein ähnliches Problem und hat nen Tip für mich.

Vielen dank

Michael

[wolfgang1502]

Dann benutze halt eine andere FF Version,wo das Problem nicht bestand

Nach kurzer Zeit- 1-5 Min. fängt das NB an zu "brummen", es erscheint ein "blauer Bildschirm" etwa mit folgender Meldung:
Ein schwerwiegendes Problem/Fehler ist aufgetrete

hat eher was mit Windows zu tun.

Lese halt das Ereignissprotokoll von Windows was vorgefallen ist

[eitch100]

Das liegt aller Wahrscheinlichkeit nach am Flash Player. Hier kannst du sehen, ob du die aktuelle Version installiert hast...
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Hier unter Punkt 5 einen Rechtklick auf das Bild/Video, dort auf Einstellungen und dann die Hardwarebeschleunigung deaktivieren sollte helfen...
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Wenn das nicht hilft, solltest du deine Grafiktreiber mal auf Updates checken oder eine ältere Flash Player Version installieren...

[michaseid]

@ all
danke für eure Antworten.
Klar sind die Plugins aktiviert und auf dem neusten Stand.
Den Tip mit der Hardwarebeschleunigung probiere ich mal aus, danke.

@wolfgang1502

Dann benutze halt eine andere FF Version,wo das Problem nicht bestand

Erstens hat das Problem von Anfang an existiert- also seit Neukauf und Erstinstallation von Firefox und zweitens- bevor ich jetzt womöglich zig ältere Versionen teste- nehm ich lieber den IE.

hat eher was mit Windows zu tun.

Wenn dem so wäre- warum läuft dann alles mit dem IE ??
Für mich unlogisch!

micha

[Osiris1983]

Interessant, dass das Problem nur beim Firefox auftaucht. Hast du denn mal einen anderen Browser verwendet, z. B. Opera oder Chrome? Der Internetexplorer ist ja keine Lösung

Undertaker2011 hatte mal einen wunderbaren Thread zur Selbsthilfe bei Bluescreens geschrieben. Schau mal, ob du damit hinter die Ursache kommst: [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]

Alternativ könntest du dich vom dummen Flash Player verabschieden und Firefox mit folgenden Erweiterungen ausstatten:
- HTML5 Video Everywhere
- No Flash

Was mir noch einfällt. Hast du auch mal Firefox [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]? Würde ich vielleicht als erstes ausprobieren.