[iLikenot]

Guten Tag,

mein kleiner Bruder hat sich am Samstag um 14:22 für das Spiel DC-Universe Online "Itemshop-Geld" gekauft, die Zahlung hat er via Direct Debit also Lastschriftverfahren vollzogen. Nun ist Mittwoch 8:50 und er hat weder sein Itemshop-Geld erhalten, noch wurde die Lastschrift vom Konto gebucht, auch den Support hat er schon kontaktiert und bekam als Antwort

Gruesse,

vielen Dank fuer die Anfrage.
Die bestellten Daybreak Cash durch Lastschrift (direct debit) werden erst gutgeschrieben wenn wir die Zahlungen erhalten haben.

Danke fuer die Kenntnisnahme.


Mit freundlichen Gruessen

Daybreak Games

nun ist meine Frage, liegt das Problem an ihm, oder an der Person welche das Entsprechende Mandat für die Abbuchung erhalten hat? das Konto ist mit weitaus mehr als diesem Betrag gedeckt also kann es daran nicht liegen. Der Abbuchungsbeauftragte müsste in diesem Fall "Global Collect" sein da auch sein Abonnoment in diesem Spiel von diesem Unternehmen abgebucht wurde.

Könnt ihr mir da eventuell Aufklärung geben?

Mit freundlichen Grüßen

[einzelkaempfer]

Also die einfachste und logischte erklärung wird sein das eine Lastschrift einfach ein paar Tage braucht. Wenn ich per Paypal Zahle wird das Geld auch erst nach ein paar Tagen von meinem Konto abgebucht. Dein Bruder sollte sich einfach in Geduld üben und das nächste mal, falls möglich, evtl eine schnellere Bezahlmethode wählen.

[iLikenot]

Hallo,

vielen Dank für deine Antwort, ja dies hat er nun auch eingesehen, er wird die Abbuchung stornieren und dann den einfacheren Weg wählen und mit Paysafecard zahlen. Das Thema hat sich dann nun auch erledigt.

MfG

[Thorasan]

Zitat von iLikenot

er wird die Abbuchung stornieren und dann den einfacheren Weg wählen und mit Paysafecard zahlen.

Damit wäre ich vorsichtig. Da inzwischen der Abbuchungsauftrag wohl bereits ertteilt wurde (unabhängig von dessen bearbeitung) kann das zu ziemlichen Problemen inkl. Mehrkosten führen. Einfach laufen lassen und es zukünftig anders machen.