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ul.to ignoriert jegliche anfragen

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Ungelesen 20.04.11, 12:55   #1
smithii
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smithii ist noch neu hier! | 0 Respekt Punkte
Standard ul.to ignoriert jegliche anfragen

Hallo Leute,
es ist mir am letzten Sonntag folgendes widerfahren:

Ich wollte mein ul.to mit Premium erweitern.
Zunächst sucht man sich ja Paket(Monate) und Zahlungsart aus.
Ok also wähl ich HiPay und Zahl mit GiroPay(Sparkasse) über HiPay nach ul.to.

Das Geld wird von meinem Konto abgebucht wie üblich, HiPay bestätigt die Transaktion.
Jedoch als ich dann auf die ul.to-Seite weitergeleitet werde steht da:
"Bitte warten Sie bis wir ihre Zahlung von HiPay bestätigt kriegen.
(Dies dauert meistens ein paar Sekunden)"
D.h. die Seite muss normalerweise nach ein paar Sekunden neu laden und mein Account auf Premium springen.

Naja das tut das ganze einfach nicht. Auch nach Stunden blieb er auf der gleichen Seite hängen.

Ich habe dann den Support angeschrieben, welcher ja seit neustem in Hong Kong sitzt.
Zitat:
Hello,
my account ***** didn't turned to premium membership after the
payment-transaction via HiPay.

transaction code: *****
amount: 5,99€

The site (url: ******)
did stuck and doesn't continue to give me my account.
At HiPay it says that the money was successfully transfered.

with kind regards,
Soweit ich weiß hatten die schon Montag-Mittag, während wir noch Sonntag-Nacht hatten.
Ich hab die gestern erneut angeschrieben.
Seit drei Tagen gibt es jedoch keine Antwort
smithii ist offline   Mit Zitat antworten
Ungelesen 20.04.11, 16:45   #2
/Viper\
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also, bis da alles geregelt ist, würd ich da nichts machen, gar nichst, da eh nur kaka rauskommt

keinen Account kaufen, nichts uploaden, nichts machen
/Viper\ ist offline   Mit Zitat antworten
Ungelesen 20.04.11, 16:50   #3
smithii
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ich wusste ja nichts davon, das da so theoretisch alles Baustelle im Moment ist.
Ich hoff halt nur das ich nicht für umsonst bezahlt hab :/
smithii ist offline   Mit Zitat antworten
Ungelesen 24.04.11, 18:36   #4
smithii
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Ich hab gestern eine Antwort vom ul.to-Support per Mail erhalten. Mein Account ist jetzt wie manuell freigeschaltet worden. endlich
smithii ist offline   Mit Zitat antworten
Ungelesen 15.05.11, 18:50   #5
daliklick87
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Zitat:
Zitat von smithii Beitrag anzeigen
Ich hab gestern eine Antwort vom ul.to-Support per Mail erhalten. Mein Account ist jetzt wie manuell freigeschaltet worden. endlich
hast du deine E-mail an [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ] geschickt?
daliklick87 ist offline   Mit Zitat antworten
Ungelesen 01.09.11, 20:08   #6
FrischeVollmilch
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FrischeVollmilch ist noch neu hier! | 0 Respekt Punkte
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hatte grad genau das gleiche problem...
bin ja mal gespannt, obs dann ne antwort gibt....
FrischeVollmilch ist offline   Mit Zitat antworten
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