Ein Mitarbeiter von Sony BMG hatte ein technisches Problem mit Ideal Migration, einer Anwendung der Firma PointDev, und wandte sich an deren Kundensupport.
Der Kundensupport stellte anschließend fest, dass Sony BMG keinen gültigen Account besaß und die Software offensichtlich mit einem aus dem Internet geladenen illegalen Key entsperrt wurde. Denn erst nach Freischaltung mit einem gültigen Key kann man Support in Anspruch nehmen.
Da die Software bereits seit 2004 in Verwendung von Sony BMG ist, fordert PointDev nun Entschädigung in Höhe von 300.000 Euro. Der CEO von PointDev erklärt sich das mit einem unzureichenden Budget, das man an die Angestellten bei Sony BMG vergibt.
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