[kaix0r]

Hallo!
Hab bei meinen iPhone 5 noch rund 1 Monat Garantie!(Kaufdatum 29.1.13)
Nun ist es mir leider gestern runtergefallen und das Display gesprungen!
Ist es irgendwie möglich auf die Garantie zugreifen damit ich es getauscht bekomme? Würde ja gern sagen der Akku hält nicht mehr.. Aber dies ist leider nicht der Fall.. Gibt es irgendeine Möglichkeit mein Handy durch die Garantie tauschen zu lassen???
Mfg

[doc_bg]

Mhh Eigenverschulden ist nicht in der Garantie mit inbegriffen, auch wenn der Apple Support sehr Kulant ist, glaube ich nicht, dass du ein neues Gratis bekommen wirst. Meiner Freundin ist ihre 5er in die Toilette gefallen (kapier immer noch nicht wie sie das geschafft hat ) und hatte auch noch Garantie. Beim Apple Store hat sie aber nur gegen den Preis von 250 Euro oder so ein neues bekommen. Wäre auf jeden Fall günstiger als ein regulär neues aber vll kann man das ja für weniger reparieren lassen. Gratis aus der Sache kommst du aber denke ich nicht raus.. ist halt leider deine eigene Schuld wenn du es fallen lässt (so böse es sich auch anhört!)

[kaix0r]

Verstehe ich ja doch auch.. Aber hätte ja sein können Apple sagt wenn ihr das und das Problem mit den Handy habt ( home Button funktioniert nicht mehr.. Z.b. ) bekommt ihr in der garantiezeit ein neues :-)

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Zitat von kaix0r

Verstehe ich ja doch auch.. Aber hätte ja sein können Apple sagt wenn ihr das und das Problem mit den Handy habt ( home Button funktioniert nicht mehr.. Z.b. ) bekommt ihr in der garantiezeit ein neues :-)

Ja is doch klar.. wenn dein Homebutton nicht funzt dann schicks ein! Ist doch aber bei dir nicht so..
Wenn du irgendeinen anderen Defekt hast der nicht auf den Sturz zurückzuführen ist, dann kannst du es einschicken sonst halt nicht.

[Guckstdu]

Hat man nun 12 oder doch 24 Monate Garantie?

Siehe Link:

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Zitat von Guckstdu

Hat man nun 12 oder doch 24 Monate Garantie?

Siehe Link:

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Da hat wohl jemand den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung nicht verstanden. 12 Monate Garantie bei Apple und 24 Monate Gewährleistung beim Verkäufer (auf Mängel die schon beim Kauf bestanden haben!)

[ryuuu]

selbst wenn das gerät einen weiteren schaden haben sollte welcher normal ein garantiefall wäre dürftest du wahrscheinlich beweisen das es vor dem sturz schon so war und keine folge dessen ist.

würde sicher schwierig werden und wenn apple dann doch den schaden auf garantie beheben würde könnte ich mir gut vorstellen das sie tatsächlich nur den schaden beheben und das kaputte display drauf bleibt