[ziesell]

Ceconomy AG: Media Markt plant offenbar Reparaturabo

Egal wo die Ware gekauft wurde: Bei Media Markt soll man künftig seine Elektronikgeräte reparieren lassen können – mit einem zweistufigem Abo.



Offenbar plant der Elektrogerätehändler Ceconomy AG ein neues Angebot, um mehr Dienstleistungen zu vermarkten: Ab Herbst 2023 soll es möglich sein, ein Reparaturabo abzuschließen.

Es soll zwei Stufen geben: Basic umfasst Entertainmentprodukte und Haushaltsgeräte wie Waschmaschinen und Geschirrspüler. Im Premium-Modell sollen auch Computer, Smartphones, Tablets und Wearables repariert werden.

Wo die Geräte gekauft wurden, soll keine Rolle spielen. Die Informationen stammen von der Lebensmittelzeitung (Paywall). Das Abo soll über Media Markt angeboten werden. Ob auch Saturn dazugehört, ist nicht bekannt.

Allerdings wird die strikte Trennung zwischen den beiden Ketten immer mehr aufgeweicht. Es wäre also eine Überraschung, wenn nur der eine Teil der zur Ceconomy AG gehörenden Filialen bei dem neuen Angebot mitmachen würde.

Neben Reparaturen vor Ort soll es eine durchgehend besetzte Servicehotline geben. Erste Hinweise auf den Reparaturdienst gab es schon im April 2023.

Bislang liegen keine weiteren Details vor, auch eine Bestätigung durch die Ceconomy AG steht noch aus. Der Konzern ist seit einiger Zeit bemüht, sich neu aufzustellen. Dazu gehört auch der Ausbau von Dienstleistungsangeboten.

Media Markt liefert über Lieferando

So gibt es seit Kurzem in Berlin die Möglichkeit, sich kleine Elektroartikel vom Essenslieferdienst Lieferando nach Hause bringen zu lassen, etwa Controller, Ladekabel und Powerbanks.

Trotz durchaus positiver Prognosen auch im deutschen Markt kündigte Ceconomy-Chef Karsten Wildberger im März 2023 an, dass der Konzern weiter Kosten senken und Arbeitsplätze abbauen werde. Konkrete Zahlen nannte der Manager nicht.

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[gerhardal]

Ist der gleiche Quatsch, wie die überteuerten Garantieverlängerungen ( hier heisst es dann halt Reparaturabo)

Mir wäre lieber, wenn ein Gerät im Fall des Falles wirlich irgendwo repariert würde ( und nicht nur ausgetauscht würde) ...