[schmutzbrust666]

Hallo,

ich kenn mich nicht soooo mit Smartphones aus aber ne Bekannte hat mich gebeten, ob ich mir mal ein Samsung A50 ansehen könnte.

Hintergrund meine Bekannte arbeitet in so einer Auffangstation für Kinder, die aus Ihren Familien genommen werden mussten. Das Handy gehört einem jungen Mädel. Sie hat angeblich keinen Zugriff mehr auf das Handy. Der Kontank mit den Eltern ist wohl schwierig. Sie hat mich gefragt, ob man das handy vielleicht zurücksetzen könnte, damit das Mädel es mit ner neuen Prepaid Karte wenigstens wieder nutzen könnte.

Sie haben wohl schon versucht es zurück zu setzen, aber es werden danach trotzdem die alten Zugangdaten gefordert. Kann man das Smartphone denn irgendwie in den wirklichen Auslieferungszustand zurücksetzen?

Danke für die Aufmerksamkeit