Samsung Galaxy J7

Holly222 · 02.01.19, 11:33

Hi,

vieleicht kann einer helfen.

Habe bei mein Samsung Galaxy J7 einen Factoryrestet ausgeführt.
Natürlich möchte es nun meinen Google Daten beim anmelden,
die weiss ich aber leider nicht mehr

Wie komme ich wieder in´s Telefon ?

Holly222 · 05.01.19, 10:20

kann mir keiner helfen

**DDR4** · 05.01.19, 10:56

Versuch dich bei deinem googel konto einzulogen.Wenn das PW nicht mehr weißt,mach die vergessen funktion.
Ausser du weißt die e mail adresse nicht mehr, da kann dir keiner helfen dann.

Holly222 · 05.01.19, 11:11

Ne ich hab die Email und das Passwort gefunden.
Aber es kommt immer die Meldung bitte loggen sie sich mit dem Daten ein die registriert waren.

GoalBoal · 06.01.19, 00:16

Was soll der Blödsinn.

Geh an den PC: "Goggle anmelden", "Email eintragen" und "Passwort vergessen" drücken. Anweisungen folgen.
(Natürlich, wenn du ein Handy, oder Geburtstag oder sogar sogar alternative Email etc eingetragen hast, und die kennst die nicht. ..... Goggle anrufen)

Am PC, nicht auf dem Handy.

Holly222 · 06.01.19, 08:34

ne ich kann mich am PC ganz normal mit meinen Daten anmelden.
Aber am Händy kommt immer die gleiche Meldung, melden sie sich mit ihrem registrierten Daten an.

Fietze · 06.01.19, 10:38

Dann schau doch erstmal ob das Telefon überhaupt mal mit deinem Account verbunden war?
=> [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]
Ist es dort nicht gelistet, meint das Telefon einen anderen Account! Gebraucht gekauft?

Ist es dort gelistet?
Hilft vielleicht, es aus dem Account zu löschen? Um es dann wieder als neues Telefon mit dem Account zu verbinden.

Holly222 · 06.01.19, 14:30

Hi,
ja in meinem Account ist das Telefon drinn.
Darum verstehe ich es nicht warum mich das Telefon jedesmal rausschmeist,
und möchte einen anderen Nutzer.
Habe es gebraucht gekauft.

Fietze · 06.01.19, 15:59

Tja, dann würde ich vermuten das Phone meint den Account des Verkäufers? Könnte sein, ist mir nur ein Rätsel wieso du es beim ersten Einrichten nach dem Kauf mit deinem Google Account verbinden konntest?
Ist der Kauf schon lange her? Vielleicht gab es diesen Schutz beim ersten Einrichten des Phones noch nicht? K.A.?

Hast du noch Kontakt zu dem Verkäufer? Falls ja, sende ihm mal oben den Link, damit er nachschaut, und das Telefon ggf. aus seinem Account entfernt.

Holly222 · 06.01.19, 16:10

Hab ich aber er weiss seine Daten nicht mehr.
Und nun ?

Fietze · 06.01.19, 16:18

Keine Ahnung! Ich verstehe nur nicht, wieso der seine Daten nicht mehr weiß?
Erstellen die Leute für jedes neue Telefon auch einen neuen Google Account?

Wenn du jetzt das Telefon aus deinem Account entfernen würdest, und es ist noch im Account des Verkäufers enthalten ist, hast du wohl keine Chance mehr es zum laufen zu bringen? K.A.!

Ich würde mal versuchen Google Deutschland zu kontaktieren. => [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]

Holly222 · 06.01.19, 18:50

ich jetzt mit Odin komlett neue Software aufgespielt,
und siehe da... der sch... ist immer noch da.

Fietze · 06.01.19, 19:41

Welche Software hast du geflasht? Samsung Rom?
Wenn es an Google hängt, mußt du ein Rom ohne Google Apps flashen.
LineageOs enthält z.B. keine Gapps.

Vom J7 gibt es ja etliche Modelle, schau mal ob du ein Rom ohne Gapps findest?
Achte aber auf die “Not working“ Liste! => [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]
Vielleicht findest du auch ein Tudorial zu deinem Problem?

Ein Samsung Konto meint das Telefon aber nicht? Es ist ganz sicher Google?

Holly222 · 06.01.19, 20:18

es kommt die Meldung:

Konto bestätigen: Das Gerät wurde zurückgesetzt. Melden Sie sich zum Fortfahren mit einem Google-Konto an, das zuvor auf diesem Gerät synchronisiert wurde.

Holly222 · 06.01.19, 20:37

Ach ja und das Wlan geht auch nicht mehr.

Fietze · 06.01.19, 20:45

Vielleicht liegt es auch am WLAN. Bin mir nicht sicher, aber bei der Einrichtung muss der erste Sync glaube per WLAN gemacht werden? Habe ich irgendwie im Hinterkopf!

Evtl. solltest du mal in Fachforen nachfragen: [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]
Oder: [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]

Holly222 · 07.01.19, 20:52

hab jetzt von Samsung-updates die neuste Firmware mit Odin installiert.
Wlan geht wieder aber die Googlemeldung ist immer noch da.

Ich habe gelesen das ich im Entwicklermodus die Sperre aufheben muss.
Aber wenn ich im Telefon drinn bin kann ich 100x auf die Bulitnummer klicken,
der Entwicklermodus wird nicht frei geschaltet

Holly222 · 09.01.19, 18:08

Noch eine ne Idee ?

Fietze · 10.01.19, 17:38

Tippe mal auf was anderes als die Buildnummer.
Es muss nicht unbedingt die Buildnummer sein.
Beim ersten antippen sollte schon angezeigt werden, wieviel man noch tippen muss bis zum freischalten.
Aber von Samsung habe ich auch nicht so die Ahnung.
Kannst ja auch mal einen Screenshot von "über mein Telefon" machen und posten.

Holly222 · 12.01.19, 14:47

habe schon alles mögliche 100x gedrückt.
über mein Telefon ?

Holly222 · 14.01.19, 17:10

Ideeen ?

egal01011970 · 16.01.19, 04:43

Schonmal den Samsung Chat ausprobiert? Frag doch da einfach mal wie man den Account zurücksetzen kann

Xero261286 · 16.01.19, 11:08

Warum machst Du den Kauf nicht rückgängig? Wer vergisst denn bitte seine E-Mail Adresse und auch noch das Passwort? Nachher ist das Teil geklaut gewesen und Du hast dich Strafbar gemacht.

Wenn Du keine Rechnung und auch sonst keine Unterlagen besitzt (und das tust Du mit Sicherheit nicht) die belegen dass das Gerät Dir gehört brauchst Du dich erst gar nicht an Samsung oder sonst jemanden wenden, Dir wird keiner helfen, also wende Dich an den Verkäufer, der soll zusehen das er an die Daten rankommt.

Holly222 · 24.01.19, 21:02

Der Verkäufer sagt das er die Daten nicht weiss.
Aber ich hatte ja ein neues Konto eröffnet und es hat ja funktioniert
bist nach dem Reset.
Er nimmt das Gertär auch nicht zurück, also was soll ich machen ?

ichbinshier · 26.01.19, 10:03

OHNE DAS KORREKTE KONTO (name und passwort)
geht NIX mehr! Das soll auch so sein.
NEIN es gibt keinen anderen Weg! Das ist nun mal der Diebstahlsschutz!

Einzige Alternative Lösung mit Rechnung und so direkt zu samsung und es entsperren lassen. Das kostet aber soviel, das lohnt sich nie und nimmer!

Und natürlich ist das Handy geklaut, doch klar!

Es wäre soooo einfach gewesen. ERST Konto am phone entfernen und DANN reset!
Aber nun zu spät!

ichbinshier · 26.01.19, 10:05

Klar würde ich als Verkäufer es auch nicht zurücknehmen, er hat ja nen dummen gefunden!
Du kannst ihn natürlich jetzt damit drohen ihn anzuzeigen. Mit etwas Glück lenkt er dann ein. Wenn er aber gut ist juckt ihn das absolut nicht, da er eh weis das selbst wenn eine Anzeige vorliegt das eingestellt wird, bzw. es keine Beweise gibt.

Holly222 · 03.02.19, 14:50

das Telefon war nicht gestohlen.
Habs hin bekommen.
Danke

ssdd1 · 10.05.19, 00:50

es gibt da nur eine Hilfe, die lautet: gehe auf Youtube!, suche nach Google Account Manager 5.0 pder 6.0 (je nach AndroidVersion auf deinen Handy) und folge der Anleitung, Du umgehst damit die Abfrage des FRP gesperrten Bereiches und solltest auch nicht Dein Passwort deines GoogleAccounts nach dem Reset des Handys ändern, genau das führt nämlich zu diesen Fehler, dass trotz vorhandener Mail (soweit, dass Handy Dir gehört) der Login fehl schlägt. Meist kommt: Loggen Sie sich mit dem zuvor auf dem Gerät eingerichteten Googlekonto wieder ein...
Somit steht der FRP auf 1 und läßt sich auch durch oben empfohlenes Flashen aufheben, ich versteh solch Leute nicht, die solche Infos geben, ohne dies selbst durchgeführt zu haben