"technik-kaufen" problem

iranianboy48 · 11.06.12, 21:35

Hi,
ich habe auf der Homepage technik-kaufen.de einen Samsung LED-Fernseher (40D5700) für 510€ bestellt (recht günstiger Preis). Am 1.6 bestellt und am 4.6 bezahlt per Vorkasse. Die Lieferzeit soll 3-7 Tage dauern.
Wenn man aber auf die Homepage geht steht auf der Startseite geschrieben, dass vom 5.6 bis zum 8.6 der E-Mail-und Telefonsupport nicht erreichbar ist. Da heute der 11.6 ist und das immernoch da steht und der Telefon-sowie E-Mailsupport immernoch nicht erreichbar ist, kommt mir das Spanisch vor.
Meine Frage:
Habt ihr schon Erfahrungen mit der Seite gemacht?
Wie bekomme ich mein Geld oder den Artikel??

Plastikwindel · 11.06.12, 21:50

Warum schreibt er wohl dabei

Zitat:

(recht günstiger Preis)

????

Und @ TE das steht zwar noch da, aber schonmal versucht dich an den Support zu wenden? Vielleicht hat der Shop es nur verdösselt das zu ändern. Oder so

Und sicher das da Lieferzeit und nicht Versandfertig stand? Hatte ich auch mal bei nem Shop das ich nach 7 Tagen mich beschweren wollte und da aber stand das die es nur innerhalb von 7 Tagen losschicken.

edit:

Nach kurzer google suche schon liest man viel negatives darüber
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Habe jetzt nur 2 oder 3 Seiten angeklickt, aber würde ich generell mal zumindestens kurz über google suchen so einen Shop den ich vor kauf nicht kenne.

**Thorasan** · 11.06.12, 22:14

Will nun keine schlechte Stimmung verbreiten, aber google spuckt dazu einiges aus, z.b. das der selbe Firmeninhaber wie bei technik-guenstiger.de genannt ist, selbe Steuernummer usw. ... Und das war eine relativ stark nachgewiesene Betrügerseite.
Und auch ein paar Meinungen zu deinem Laden gibts ja im Net zu finden, meist wird auf sehr lange Bearbeitungsvorgänge und nichterhalt der Ware hingewiesen.

Nächstes mal vielleicht vorher gucken, sollte inzwischen bekannt sein das es genug schwarze Schafe gibt.
Drücke dir dennoch die Daumen das es gut ausgeht.

iranianboy48 · 11.06.12, 22:37

Vielen Dank Leute für die Antworten!
Werde morgen zur Polizei gehen und Anzeige gegen den Inhaber erstatten, falls ich niemanden von der Homepage erreiche!

shredd · 11.06.12, 22:46

probier zuerst mal den Geschäftsführer
unter der in Impressung angegebenen Telefonnummer zu erreichen.

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iranianboy48 · 11.06.12, 23:55

Das habe ich ja schon gemacht, da geht nur der Anrufbeantworter dran.

LoGiTEcH1337 · 12.06.12, 04:01

Also die Reichenstrasse 22 in Bautzen ist laut Google Maps "Schaflick Reinita Modeattelier"

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Ausserdem führt guenstiger.de bei einer Stichprobe (SAMSUNG - LED Smart TV UE46D5700) den Fernseher nicht an obwohl er auf Platz 1 sein müsste. Sieht für mich eher aus als hätte man die 2 Zertifizierungen hingeklatscht um seriös zu wirken und als Anschrift irgendeine Adresse genommen.

alfiy · 12.06.12, 07:40

Da Muss ja ein Richtiger Grosser Laden sein fast so wie Mediamarkt oder Saturn
Tja es ist wohl doch immer besser bei Unbekannte seiten erstmal zu Googeln Und artikl sind ja genug vorhanden

iranianboy48 · 12.06.12, 09:49

Ich hoffe mal dass mein Geld nicht weg ist! Habe 4 Monate dafür hart gearbeitet.
Das nächste mal bestelle ich nur etwas von Seiten die ich auch kenne.
Ich gehe jetzt erstmal zur Polizei und stelle Anzeige.

srgt-smokealot · 12.06.12, 10:24

Zitat:

Zitat von kelly_bundy

Prinzipiell keine Vorkasse !!!!!!!
das kannste jeden Tag im Fernsehen hören, in der Zeitung lesen,

Ich würde das so nun nicht pauschalisieren, es gibt genug Shops bei denen man recht gefahrlos per Vorkasse kaufen kann. Allerdings sollte man, wenn man etwas per Vorkasse bestellen will, sich vorher mal mit Onkel Google unterhalten über den ausgesuchten Shop.

Gruß Srgt

arwendenoir · 12.06.12, 12:26

Sprich mal mit deiner Bank, wenn du das Geld überwiesen hast, wenn es noch nicht zu lang her ist lässt sich da in besonderen Fällen noch was machen

nabasa18 · 12.06.12, 12:44

Zitat:

Zitat von Knoerf

Wieso bist nicht einfach zum Mediamarkt oder Saturn gegangen und hättest dir dort einen geholt?

Nach dem Ärger den ich die lezten 11 Wochen mit Saturn hatte
und wie die mich beschissen haben würde ich die nur bedingt seriös nennen.

The Cynic · 12.06.12, 13:24

Ein Fall für die Akte 2012!

Mein Gott du Trottel (sorry), aber man macht sich vorher ein Bild wegen des Anbieters. Gerade in Deutschland wird soviel Humbug betrieben.
Geld is weg und du sitzt in da Scheißgassn.

iranianboy48 · 12.06.12, 14:48

Die Anzeige wurde gestellt, aber ob da was bei rumkommt ... ?
So wie man die Polizei kennt geschieht da nichts.
Bei der Bank das Geld zurückzuholen habe ich schon versucht, geht aber nicht.

Prince · 12.06.12, 14:52

Dann musst du es wohl als Lehrgeld sehen!

Aber ganz ehrlich, man guckt doch auf Seiten wie geizhals oder ähnliche.

Und wenn man da einen Shop findet, der noch über 50 € günstiger ist, als der niedrigste Preis bei geizhals ist, dann muss man da doch schon das erste Mal stutzig werden.

nabasa18 · 12.06.12, 14:53

@Knoerf
Ja so gesehen ist es seriös aber Support ich weiß nicht wie es in
Ö ist aber hier wollten die bei mir gut 3 mal das BGB umgehen
haben mich um 100€ betrogen und 5 Wochen lang hingehalten.

Ach ja Online Shop kaufe ich ein paar kleine Sachen
manchmal bei Ebay oder meistens einfach bei Amazon.

iranianboy48 · 13.06.12, 16:12

Ich sehe ein bisschen Hoffung in der Sache, da auf der Homepage jetzt steht, dass der Telefonsupport ab dem 14.06. verfügbar ist.
Hoffentlich kommt mein Geld zurück :x

ice_dealer1983 · 13.06.12, 16:41

Zitat:

Zitat von iranianboy48

Die Anzeige wurde gestellt, aber ob da was bei rumkommt ... ?
So wie man die Polizei kennt geschieht da nichts.

Ich hatte mal ne ähnliche Sache über Ebay. Artikel gekauft, Geld überwiesen, Artikel erhalten, für nicht gut befunden & zurück geschickt, aber kein Geld zurück bekommen.

Hab den guten Herren dann angezeigt, dauerte zwar ne Weile aber ich habe meine 54€ zurück bekommen...

Ich denke schon, das sie bei deinem Betrag auch handeln werden!

iranianboy48 · 13.06.12, 23:18

Ich hoffe dass ich über den Telefonsupport Chancen habe mein Gekd zurück zu bekommen.
Bei einer Summe von über 500€ setzte ich alles mögliche in Bewegung um das Geld zurück zu bekommen.

Vielleicht wird das ja noch mit der Anzeige

.

riegatoni · 14.06.12, 00:24

Zitat:

----------------------------------------------------------------------------------------------------
Liebe Kunden.
Leider haben unsere Systemarbeiten mehr Zeit in Anspruch genommen als geplant.
Aus diesem Grund sind wir am 14.6. telefonisch wieder erreichbar und können Ihre Mails erst jetzt beantworten
Wir Arbeiten mit Hochdruck daran Ihre Anfragen und Bestellungen zu bearbeiten
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
----------------------------------------------------------------------------------------------------

Von der entsprechenden Seite...

Kann man so oder so sehen... Google liefert eher pessimistische aussagen, wenn gleich manches auch für ne halbwegs dubios aber seriöse seite spricht...

Mit der Anziege bist sicher nicht schlecht Beraten, Zahlung per Nachnahme wärst besser beraten gewesen. Wenn es wirklich ein Betrüger ist , ist dein Geld troz Anzeige futsch

iranianboy48 · 14.06.12, 20:54

Ich habe heute da angerufen und es hat überraschenderweise ein netter Kerl den Anruf entgegengenommen. Er meinte wenn es die Buchhaltung schafft ist das Geld schon morgen drauf, spätestens am Montag.
Hoffen wir mal dass das stimmt!

Prince · 14.06.12, 21:02

Und was ist mit dem Fernseher?

iranianboy48 · 16.06.12, 12:58

Den Fernseher bestelle ich bei Amazon.
Wer weiß was mir die Seite da liefert...

iranianboy48 · 16.06.12, 14:14

Das Geld soll am Montag kommen.

Prince · 16.06.12, 14:23

Dann würde ich mir an deiner Stelle aber ein anderes Model holen.

Denn das ist ja nun schon etwas "alt"!

ckjthedogmaster · 16.06.12, 14:45

Und wenn du dein Geld wieder bekommst. würde ich es nicht per Vorkasse irgendwo hin überweisen.

Seriöse Händler haben auch Nachnahme. Geld gegen Ware - Ware gegen Geld.

Alles andere kannst du machen, wenn du den Verlust des Geldes verschmerzen kannst.

Mfg

Prince · 16.06.12, 14:50

Bei einem seriösem Händler kann man aber ohne Probleme per Vorkasse zahlen.

Ich mache das schon seit Jahren so, und habe keine Probleme damit.

Einzig, Zahlung per Rechnung finde ich noch besser. Allerdings bieten das nicht mehr alle Händler an. Was auch verständlich ist.

ckjthedogmaster · 16.06.12, 16:37

Man darf es ja ruhig sagen, viele bekommen auch nix mehr auf Rechnung.

Sicher gibt es auch seriöse Shps im Inet. Ich traue aber auch denen alles zu...
gesundes Misstrauen.

Nur viele haben das Problem, sie schauen nur auf den Preis. Solange es billig ist, ist der Anbieter egal. Und wenn der Verkäufer nie vor hat, etwas zu liefern, kann er doch locker alle Preise unterbieten, um möglichst ne hohe Kundenzahl zu bekommen.

Einige Fälle sind dabei, wo die Betreiber mit dem grad neu erstellten Shop überfordert sind, weil die Nachfrage/Bestellungen zu hoch sind, Logistik und Service einfach auf der Strecke bleiben. Sind alles Menschen und machen Fehler, solange das Geld anstandslos zurück überwiesen wird.

Am besten ist aber, denke ich, man informiert sich über den jeweiligen Shop und den Betreiber.

Mfg

iranianboy48 · 17.06.12, 10:53

Ich werde mir den UE5700 in 40" holen. Kostet 579€ bei Amazon.