[3D Freak]

Hallo liebes board

Ich habe folgendes Problem, ich habe mir vor einiger zeit mal eine Blau.de Simkarte zugelegt weiß den PIN nicht mehr, sprich 3 mal falsch gleich PUK Eingabe notwendig.
Das Problem ist komme auch nicht ins online Portal rein, das ich die E-mail Adresse nicht weiß, kann man heute noch beim anbiete persönlich vorbei gehen und sich die Karte freischalten lassen, schließlich müssen die ja mein Name haben. Soweit ich weiß gehört Blau.de ja zu e-plus.

Weiß da jemand was genaueres ?
würde mich über Antworten freuen.

[PropheT456]

GIDF.de

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blau.de-Tipp: Viele Fragen werden in unseren FAQ (häufig gestellte Fragen) beantwortet. Sie können auch gerne das Formular nutzen, um Kontakt mit uns aufzunehmen.

quelle: blau.de

PS: Diese Antwort auf eine Frage ist schon 2 1/2 Jahre her, daher nicht gewährleistet dass noch alles stimmt

[gogoph]

Sollten Sie Ihr Willkommens-Schreiben verloren haben, können Sie Ihre PUK im Bereich Mein blau.de unter dem Menüpunkt "Daten ändern" finden. Falls Sie für den Bereich Mein blau.de kein Passwort mehr haben, können Sie einfach Ihr Passwort per E-Mailändern.

Sollten Sie Ihre PUK nicht im Bereich Mein blau.de finden, können Sie sich auch an unseren Kundenservice wenden. Nach Authentifizierung erhalten Sie dort Ihre PUK 1.

Da bitteschön

[PropheT456]

Zitat von gogoph

Da bitteschön

Der erste Teil von deinem ist unbrauchbar...

"Das Problem ist komme auch nicht ins online Portal rein, das ich die E-mail Adresse nicht weiß"

[themarl]

Wieso weißt du die Mailadresse nicht, die du bei der Registrierung angegeben hast?

Falls du die von "irgendwem" gekauft hast, also komplett fremde Daten, dann... Glückwunsch. Kannst du die Karte in den Müll werfen.

[3D Freak]

Nein ich habe die nicht von irgendwem gekauft, ich habe sie im Plus bzw. jetzt netto gekauft, schon länger her.

Wieso weißt du die Mailadresse nicht, die du bei der Registrierung angegeben hast?

Eeeeehm vergessen evtl.!
das kommt vor wenn man immer für alles eine E-Mail brauch aber nicht seine Haupt E-Mail angibt, naja werde wohl mal bei plus vorbei gehen müssen.

[themarl]

Was sollen dir die Verkäufer im Plus da helfen? Den Weg kannst du dir sparen.

[Prince]

Und bei Plus wird man dich an die blau Hotline verweisen. Ist bei Penny genauso. Habe dort die Anweisungen an die Mitarbeiter gelesen.

[3D Freak]

Na ich kannte das mal so das man im laden das wieder entsperen kann.
Aber gut dann muss ich mal bei "Blau" anrufen.