[Lauternfan]

Hallo,

Ich hab eine Handy mit Vertrag (iphone) bei sparhandy bestellt. Gestern sollte es geliefert werden. Allerdings verlangt die Post einen Personalausweis und den hatten wir gerade nicht da (mein vater hat das bestellt, und er hatte in wohl dabei). Jetzt sagte der Postbote man kann es abholen (er sagte gestern ab 18 uhr) aber da macht die post zu und heute morgen war das paket auch nicht auf der post...

wisst ihr weiter?

[spreewurst]

Geh am besten kurz vor 18 uhr in den Laden, dann müssten auch alle pakete, die nicht zugestellt werden konnten im lager sein, doch in der regel muss man die pakete am nächsten Tag abholen.

[Lauternfan]

jaq das ganze war ja schon gestern deswegen frag ich hier das paket ist nicht auf der post.

[spreewurst]

Warst du heute schon bei der Post?

[Lauternfan]

Ja mein Vater war auf der Post (er hat es ja auch bestellt, wegen perso) und die sagten sie haben kein paket

[ickehalt]

paket schein mitnehmen dann solten die dir auch weiter helfen können

[spreewurst]

:O
Jetzt müsste ich wissen obs nicht im Lager ist oder nicht im computer eingetragen.
Wenns nicht im Lager ist könnte es sein das die post erneut versucht es zuzustellen, ansonsten heute abend noch mal nachfragen.
Wenns nicht in der Datenbank ist, wärs übel, aber auch hier kann es sein, das die einen erneuten zustellungsversuch unternehmen...

[Lauternfan]

die sagten mir gestern dass meinv ater das paket ab 18 uhr (also gestern, um 18 uhr macht die post aber zu) abholen kann oder bei der post anrufen soll dass sie es erneut zustellen sollen... also gehe ich mal davon aus dass sie keinen zustellversuch mehr unternehmen

einen paketschein habe ich nicht bekommen... keine ahnujng wo das paket jetzt ist

[ickehalt]

hast du den eine id nummer dann kannste es verfolgen wo es grade ist
vieleicht hat der postbote es ja noch auf sein auto und bringt es heute erst zum postamt

[pandabär789]

Zitat von Lauternfan

einen paketschein habe ich nicht bekommen... keine ahnujng wo das paket jetzt ist

Von Sparhandy wird normalerweise ein Code für die Post mitgesendet (per Mail), ansonsten bei denen nachfragen, mit welcher Sendungsnummer das Paket unterwegs ist.
Zur Post: Normal ist es, dass Ihr einen Nachweis vom Postboten bekommt, womit Ihr das Paket bei der Poststelle abholen könnt. Wie sollten die sonst von der Poststelle wissen, das gerade Ihr ein Paket bekommt??

[Lauternfan]

ja von sparhandy ist noch nichtmal eine auftragsbestätigung gekommen... obwohl in den FAQ steht das man informiert wird über den Verlauf hab also leider keinen Sendungscode... hab auch schon 3 mails an sparhandy insgesamt geschrieben auf keine eine antwort..

ja die haben mir keinen nachweiß gegeben, ich kenne mich ja da auch nichtr aus sonst hätte ich ja einen verlangt

[ickehalt]

ich würde einfach noch abwarten und dann bei der post anrufen ..

ansonsten würde mir auch nur einfallen halt eine mail dahin zu schreiben wo du es bestellt hast

unterschrieben haste ja bestimmt nichts beim postboten
falls er damit abgehauen ist

[spreewurst]

Kontaktiere am besten mal sparhandy, eventuell bekommst du dann auch ein id code, damit du dann wenigstens weißt wo das paket gerade ist

[Dr.Anton]

Sehe da zwei Möglichkeiten:

1. Entweder habt Ihr aus versehen die Annahme verweigert. Und jetzt geht das Gerät an den Absender zurück.

2. Da es Expressversand von DHL ist, wart Ihr an der falschen Filiale. Häufig muß man in so einen Fall nicht in eine Postfiliale im Supermarkt und Co, sondern in eine der großen Hauptfilialen der Post gehen. Denn die kleinen Postfiliale dürfen leider nicht alles machen.

[pandabär789]

Und was kam nun heraus? Habt Ihr das Handypaket bekommen?